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Q物流客服包吃住白班

3000-4499
北京-北京 -宣武区 | 不限经验 | 不限学历
交通补助 包住 五险一金 加班补助 周末双休 饭补
2018-10-07 更新 被浏览:
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联系方式
檀主管 人事部
电话:1805****4873 企业设置登录用户才能查看联系方式 立即登录
地址:合肥庐阳区阜阳北路中辰创富工坊
职位描述
到岗时间:1个月之内 年龄要求:35岁以下 婚况要求:未婚 工作内容: 纯售后接听客服,不带任何销售性质。客户问题解决式专家,通过电话服务,为客户提供网单受理,回访等服务,提高客户满意度。
岗位职责:1、为客户提供下单、咨询、查询、投诉等业务服务;2、跟踪货物轨迹/入住体验,针对客户需求解疑答惑;负责异常信息记录、反馈和跟进处理;3、协调客户投诉事件调查处理等,提升客户体验;提供优质服务维护客户关系,增加客户与公司之间的粘性。
**接听客服,详细福利待遇及工作时间安排:
1、保底薪资2000 绩效薪资 奖金,第二个月新增餐补和满勤300;综合薪资3500-5000元/月,上不封顶;2、公司免费提供住宿,带独立洗手间,空调、洗衣机、饮水机,5人间宿舍;3、每周都有小礼品发放,节假日、生日均有购物卡;4、公司实行项目部制度,不定期组织公司会餐、游玩、培训活动。5、转正购买五险、商业险,享受带薪年假。
工作时间长白班上午8:00- -17:00
10:00- -19:00,月休六天
以上岗位要求:高中及以上学历,普通话标准,良好的情绪控制能力和沟通协调能力,有接听客服经验优先;工作认真负责,细致有耐心,责任心强;掌握基本的电脑操作,
良好的上升渠道和培训体制。
晋升机制:
1、纵向发展路线:新人导师-储备组长-组长-代理主管-主管-项目经理;
2、横向发展路线:督导、质检岗、培训岗、数据分析、行政、人事等内勤管理岗。
培训体系:
1、业务知识、技能培训;
2、职业化素养和心态培训,管理技能培训;
3、以考促学,以学促进。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
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安徽省拓诚信息技术有限公司是一家以BPO数据处理为核心,集客服外包、语音标注、图文编辑业务为一体的紧密、高效、多元的综合服务型公司,公司成立于2013年,注册资金1000W人民币,秉承着 开拓、进取、诚实、勤奋 的经营理念,经过四年的高速发展,现有各级员工460人,下设上海、芜湖、蚌埠、镇江、惠水五家分公司。目前公司为速运集团、中国邮政EMS、国家电网、德邦物流等公司提供数据录入和加工处理工作,并与其建立了长期稳定的合作关系。现因业务发展,诚聘英才。我公司将为实习期员工提供具有行业和市场竞争力的薪酬待遇,并为其提供良好的职业发展平台,实现职业生涯提升。
安徽拓诚全体小伙伴们,欢迎您加入拓诚大家庭,成就精彩人生!

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