为满足乌海市12345政务服务便民热线业务的发展需求及人员储备的规划，目前正面向社会广泛招募9名热线接听人员以及1名技术岗位的员工，具体条件如下：
招聘岗位职责及条件
热线受理员：9名
（一）工作职责：
承担市民来电的接听任务，以专业和耐心的姿态解答疑问，精确地记录下他们的需求信息，并据此生成工作单；依照既定规范流程，对市民的诉求给予回应并进行后续的回访。
2.负责多媒体渠道的诉求受理、及时回复工作。
3.完成其他日常工作及领导交办的工作任务。
（二）应聘条件：
年龄须在40岁以下，需具备国民教育序列的大学专科或以上学位，且拥有客服领域相关工作经验的人士将更为优先考虑。
普通话发音纯正，表达流畅，文字组织与口语沟通能力突出，持有普通话水平测试证书者优先考虑，同时熟悉乌海市的有关情况。
具备扎实的文字能力，精通各类办公软件操作，能够以每分钟60字以上的速度准确录入文字。
能够适应轮班的工作安排；同时，具备优秀的心理素质、较强的抗压和情绪调控能力。
工作态度严谨，拥有出色的自主学习能力、强烈的服务理念以及卓越的团队协作精神。
6.在不影响工作的情况下，身体有残疾的可应聘。
7.思想政治觉悟高，有组织纪律性和保密意识。
（三）工作时间：
轮倒制，三班轮倒，每天只上一个班次。
上午班08:00—13:00；
下午班12:55—18:00；
小夜班 17:50—22:00。
技术人员：1名
（一）工作职责：
负责单位网络基础设施的日常维护与问题诊断，确保网络运行平稳；同时，协助执行网络安全防护措施的实施和改进。
负责解决数据库中常见的难题，诸如性能提升、数据备份与恢复、数据迁移等问题，确保业务系统能够顺畅运行。
承担技术文档、运维报告和操作手册的撰写任务，协助推进单位内部业务流程的规范化构建；同时，负责执行其他临时指派的任务。
负责为内部平台（系统）服务器提供技术支持，同时协助其他科室进行设备维护，并给予技术援助及培训。
（二）应聘条件：
要求具备全日制专科或以上学力，专业方向为计算机、通信或电子等相关领域，优先考虑有两年以上相关领域工作经验者，工作勤奋，学习态度积极，遇到复杂问题能够保持冷静并妥善处理。
2.具备履行工作职责所需的相关技术和业务能力。
拥有出色的服务理念、交流技巧以及口才，同时展现出良好的团队合作精神。
4.具备信息安全和风险防范意识。
5.具备一定的文字材料组织能力。
（三）工作时间：
上午9:00—12:00；
下午15:00—18:00；
周末及法定节假日休息。
注：以上招聘岗位劳动合同与第三方人力资源公司签订。
工作地点
乌海市海勃湾区林荫街道设有乌海市数字化城市运行和治理中心，以及乌海市公安局交警支队车辆管理所。
薪资待遇
（一）薪资：
1.每月薪资约2800—4000元（实发到手薪资）。
2.薪资构成：固定工资+绩效工资，与工作量挂钩，多劳多得。
（二）福利：
五险一金、带薪年假等法定假期、体检服务、节日礼品以及员工培训等项目构成了一个全面而完善的福利体系。
报名办法
（一）报名时间：
报名截止时间为2025年5月10日16:00时。
（二）报名步骤：
所有满足职位要求且有意向报名的求职者，必须将求职所需的相关文件提交至公开招录的电子邮箱。
邮箱：
625889007@qq.com
在发送电子邮件的过程中，务必在邮件标题中包含“姓名-申请职位-联系电话”的格式，例如：“张三-完整职位名称-139XXXXXXXX”。
3. 报名咨询电话：
19997787848
4. 咨询时间：
工作日9:00—11:30；
15:00—17:30。
（三）报名所需发送资料：
报名者须提交电子版文件，并按照指定名称进行命名。这些文件应依次作为邮件的多个附件发送至指定的报名邮箱。请注意，文件不得进行压缩处理。此外，在面试过程中，还需提交通过邮箱发送的纸质版文件，以核实原件。
招聘启事中要求，请提交详细简历，并随附一张个人免冠照片，尺寸为2寸，背景色为蓝色或白色。
身份验证所需材料包括：身份证的正反面扫描件，须确保在有效期内；同时，还需提供户口簿的个人页扫描件。
学历证明要求：请从教育部指定的学信网下载学历证书电子注册备案表（电子版），2025届毕业生需提交学信网出具的《教育部学籍在线验证报告》（电子版）。对于有海外留学背景的申请者，还需获取教育部留学服务中心提供的国外（境外）学历认证。
4. 《学历和学位证书扫描件》（2025年毕业不提供）。
5. 由公安机关开具的《无犯罪记录证明》扫描件。
附件：个人简历模板.docx
来源于乌海市融媒体中心
