让我们走进这个机构，看看他们的日常工作吧！
一
流浪、街头乞讨、索要钱财等不仅影响城市形象，而且也不利于社会治安。 如何应对这些现象，是一个城市是否“文明”的标准之一。 2018年，某市创建全国文明城市，全市人民热情高涨。 全体市民、市文明办、公安、城管、救援站全部参与街道巡逻，确保向公众呈现一个干净、整洁、文明的城市。 如果街上出现一些流浪乞讨者或无家可归的人，不仅影响市容，而且也不利于社会治安。 他们整天流落街头，人来人往，并不安全，而且很多人不是生活贫困，而是靠乞讨为生，而且是恶意乞讨，强行堵路。要钱的路。 这种现象是绝对不允许存在的。
下午5点左右，救援站接到了市长热线的电话。 某条街上有大量乞讨的人。 救援站李站长立即带领救援站工作人员驱车赶往现场。 情况非常令人惊讶，也非常令人担忧。 两名四十多岁的男女带着八个孩子在街上乞讨，他们无理拦住路人。 他们给了钱后还不肯放人，造成了很大的混乱。 这些孩子中最大的大约二十岁，他们在街上拦住路人要钱。 小辈们还在哭喊着，甚至有些不确定。 这些孩子不是他们的。 李站长立即动员两人到救援站休息，并安排相关救治。 不过，当时两人并不配合，场面一度混乱。 有的孩子甚至出现发烧、咳嗽的症状。
无论工作人员如何劝说，他们都不配合。 女人嚣张道：“把我的孩子都带走，留下来。” 几个孩子甚至上前准备殴打工作人员。 公安局民警帮忙劝说。 救援站正在休息，他们却不断辱骂工作人员多管闲事，并提出只要给钱就去。 他们还荒唐地提出只要每人付2000元就可以去。 天快黑了，小孩子们开始哭了。 后来，他们似乎饿了，无奈地跟着工作人员来到救援站。 安排了住宿，提供了可口的饭菜，有热气腾腾的白面包子和香喷喷的土豆丝炒肉。 热情地招待了他们，饭后还给生病的孩子们进行了治疗。 做完这些工作，已经是晚上九点多了，工作人员都非常饿了，还没有吃饭。
看到他们平安落座，李站长露出了会心的笑容。 而这还不是全部，救援站还要考虑如何送他们回家。 毕竟，带孩子去远方并不是一个好主意。 看到这些人真是让人既恼火又悲伤。 任何人看到他们带着一群孩子到处乞讨食物，都会感到不舒服。
这是救援站平凡却忙碌的一天。
二
当他出现在救援站时，无论怎样，工作人员都不相信他是一个求救的人。 他无家可归？ 身无分文？ 人生无奈？ 让我们来认识一下他吧。 他身高约1.7米，身材胖胖，戴着一副金丝眼镜，手上似乎戴着一块阿玛尼手表，穿着一套廉价的西装，背包里背着一台笔记本电脑。 一边走路一边拿着苹果手机打电话。 是的，你没有看错，就是这样一个人走进了救援站。
嚣张地坐在救援大厅的长凳上，指指点点整个救援站，对工作人员的问题挑剔而冷漠，还告诉工作人员：“我不想来你们那儿，我没钱。” ，你得给我钱。”工作人员解释说，救助站可以支付回程机票，但不会提供钱。然后这位正派男子就开始粗鲁地说话：“国家出钱资助你不就是为了给你钱吗？”为我们服务？ 你就直接给他钱吧。”当他发现拿不到钱的希望时，他开始威胁甚至吼叫工作人员。当工作人员给他端来热气腾腾的鸡蛋汤、芹菜炒肉丝的饭菜时，饭菜不好吃，他还嚣张地对护理人员说：“我想吃烤鸡，给我一瓶酒。”工作人员解释说，按照规定，喝酒是不可以的，于是这个正经人就开始攻击救助站故意让他难堪，甚至谩骂他，针对这些指责，工作人员积极解释救助站的政策，只能笑着面对事实上，根据规定，如果受助人不遵守救援站的相关规定或不服从工作人员的安排，救援站可以拒绝并终止救援。
本着快速响应的原则，即将下班的工作人员不得不推迟工作，马不停蹄地前往火车站买票。 随后，他们亲自将这位正派男子送到了火车站，并贴心地给了他面包和矿泉水。 这位先生要了水，以便在路上喝。 这位先生不但没有说一句感谢的话，还一直威胁要向工作人员投诉。 当帮工被送上火车时，已经接近晚上10点了，已经过了食堂吃饭时间。 工作人员只有我可以草草应付几口。
他真的需要帮助吗？ 他真的没钱回家吗？ 这不是浪费国家资源吗？ 这对于其他寻求帮助的人公平吗？ 这些也许已经不重要了，重要的是以后仔细筛选，问心无愧，李站长心里想。
三
这个小胖子又来到了救助站。 这个月发生了多少次这种情况？ 这应该是第五次了。 这次他是巡逻派出所派来的。 每次他来到救援管理站，工作人员都很紧张。 每次他来，工作人员都要想办法把他送回去。 不管他们怎么想，都要联系当地派出所、村委会和他的家人，请他们照顾好他。 如果再乱跑的话，自己有危险，其他人也会有危险，但显然效果并不理想。 而且他每次去救援站，不是抢劫就是偷东西，就是威胁工作人员。 “我要吃烤鸡，我要新衣服，我要饮料，我要抽烟，我要——”每次来到这里，我都会提出很多要求。 一旦他们不满意，就会立即打砸抢东西，并且破坏公物、砸办公室，无论你怎么劝说、教育，都是没有用的。 根据规定，工作人员绝对不得辱骂、殴打求助者。 这是政策上的红线。 所以，工作人员实在没有什么好办法来处理他的行为，只能尽快将他送回家。
这个小胖子身高约1.7米，体重200多公斤。 他既愚蠢又天真。 他不听任何人的话，假装听不懂。 他也有一些暴力倾向。 救援站多名工作人员受伤。 他的家人都不是很正常。 原来他有一个奶奶，可以在一定程度上照顾他。 奶奶去世后，再也没人能照顾他了。 他的父亲常年在外打工，从来没有照顾过他。 本着对符合救助条件的一视同仁的救助原则，工作人员每次都会细心地为他提供临时救助，并把他安全送回家。 但它每隔几天就会回来，说服吗？ 教育？ 他基本上就是给牛弹钢琴，什么都不懂，家里人不管，当地政府管不了他，精神病院也不要他。 他就这样不断地在济宁街头巷尾游荡，危害自己，也威胁他人的安全。 由于他没有直系亲属，不符合送福利院的条件。
根据政策规定，多次、无理向救助站求助属于恶意行为，救助站有权不予理睬。 影响救助站工作秩序的，可以移交公安机关处理。 然而，把这样的人放在街上，不仅是对他的不负责任，也是对某个城市的社会治安的不负责任。 民生保障、临时救助不是一句空话。 救助站领导决定仍为他提供临时救助，让他感受到社会的关怀。
四
当初升的太阳从东方缓缓升起，夜班人员接替白班人员后，新的忙碌的一天从这里开始。 这是一个给很多人带来希望的地方。
上午十点左右，街道巡逻人员从街上带回了一名流浪乞丐。 她是一个四十多岁的中年妇女，目光呆滞，动作迟缓，衣衫褴褛，但思维基本正常。 但她自己却很不愿意留在救助站。 她吵闹地想回家，每天都需要工作人员安慰。 至于她的具体信息，比如姓名、具体年龄、家在哪里？ 个人身份信息？ 你是怎么最终无家可归的？ 但他根本无法解释（也许他不愿意接受帮助）。
解决好她的住宿、吃饭等生活安排后，工作人员就开始忙碌的录制，并开始为这位女士寻找下家。 1、配合公安机关进行指纹识别、人脸扫描； 2.、发布寻人启事； 3、利用互联网的力量找家； 4、与外地救援管理站联动； 5、当然，还有一个重要的步骤，就是仔细、耐心地询问并引导当事人透露自己的个人信息或家庭住址或家庭信息。
八个多月过去了。 尝试了各种办法，依然没有任何消息。 然而，工作人员仍然在为她忙碌，并没有完全放弃希望。 按照李站长的意思，如果有希望，就必须付出100%。 努力。 努力总会有回报。 当晚11点左右，夜班工作人员接到咨询电话。 对方声称在救援站看到了失踪人员告示，并称该女子看起来像是她的家人，要求进一步确认。 ，最终通过视频确认确认了她的身份。 第二天，他的家人从陕西某市驱车千里来到某市救助站认望孩子和妹妹。 确认后，一家人抱头痛哭。 他们离家十几年，户口也被注销，但他们还有相聚的一天。 救援站的工作人员也感慨万千。 所有的努力都是值得的，所有的辛苦都是值得的。 世界上还有什么比家人团聚更让人幸福的事情呢？
“大爱无疆，真爱人间，温暖有功者的心。” 李站长若有所思地看着他们发来的横幅。 也许这就是我们单位工作的意义。
五
这位15岁的未成年少女已经在救助站待了近一个月了。 她被所谓的网友欺骗，来到了某个城市。 然后她就被某人控制了。 被公安机关救起后送往救助站。 经过一段时间的生活，和工作人员的熟悉，她终于迎来了离开的日子，因为通过救助站工作人员的努力，已经找到了她的家，并联系上了她在福建的家人。 由于她是未成年人，国家政策规定未成年人必须由工作人员护送回家。
检查完相关交接文件、相关证件、食品、衣物等生活用品后，四人与工作人员一起登上了南下的列车。 然而，小女孩似乎很不愿意回家，在火车上找了各种借口。 她第一次想要“逃跑”，还时不时地向工作人员说脏话、索要这个、索要那个。 随行人员不得不自己掏钱购买商品以满足她的要求。 他们一边耐心开导、积极劝说，一边提高警惕，轮流照顾她。 必须小心谨慎。 一旦未成年人在救助站监管下发生意外或者丢失，救助站要承担很大的责任，而且无法向其家人解释。
在随行工作人员的努力下，小女孩被安全送往小女孩所在城市福建省救助站。 然而，意想不到的情况发生了。 小女孩的亲戚不愿意接受她。 是的，你没有看错，家里人并不想接受她。 她去世了，家人甚至拒绝接电话，不愿意去福建救援中心接她回家。 其实原则上来说，这里的救援站的工作在交接手续办完之后就结束了。 但工作人员着实着急，与福建工作人员一起不懈努力，将小女孩送回家，但闭门不见她的家人。 即使离家逃跑，我们也只好把小女孩送到当地村委会，暂时照顾她，然后再慢慢和她的家人沟通。 交接后，我们只好离开。 其实大家都很担心，也很担心。 与村委会的沟通如何？ 小姑娘能吃饱吗？ 但政策有限，救助站的工作人员只能做这件事，其他的工作就交给当地政府了。
还有什么比亲情更重要呢？ 不管有多少隔阂和冲突，抛弃自己的孩子真的能让人安心吗？ 在回家的火车上，每个人都在思考。
六
据天气预报，明天将是入夏以来最热的一天，最高气温达到36摄氏度，夜间最低气温达到近30摄氏度。 零级风意味着明天将是超级炎热的桑拿日。 在这样的天气下，无助的街头流浪乞丐可能会遭受热伤，甚至热死。 因此，经过讨论，救援站将加大检查力度，确保临时救援落实到位。 于是，一批批救援管理站工作人员冒着酷热闷热的天气，在街道上巡逻，并随身携带了一些矿泉水。 水、冰块、藿香正气水都是抗中风的药物。
入夜后，天气依然极其闷热，救助站的检查仍在继续。 这次，李站长亲自带队。 晚上8点左右，检查到某桥下时，发现一名衣衫褴褛、精神萎靡的男子。 老人七十岁左右，衣衫褴褛，坐在桥下发呆。 看得出来，老者的气势确实很火爆，状态也很不好。 如果他继续这样下去，就会出事。 李站长立即上前询问，递上矿泉水和藿香正气水，并询问老人是否愿意到救援站休息。 老人低声说，自己没有钱，不想去救助站。 李站长解释说，这是国家事业单位，也是临时救助机构。 不收费，提供餐食、住宿和制冷条件。
经过工作人员的再三动员，老人最终同意进入救助站。 干净的床，可口的饭菜，还有凉爽的空调，老人心情好了很多，开始聊天。 这位老人来自安徽。 他早年失去了妻子。 经过一番努力，他一起抚养了两个儿子。 由女儿抚养长大，就像世上所有不孝顺的孩子一样，当老人老了，孩子们就不再关心他，甚至霸占老人的房子，甚至把老人赶出去。 然后老人流浪到了某个城市。 虽然这在一定程度上是司空见惯的事，但工作人员还是很生气。 他们派人安慰老人，并联系老人及其子女居住的村委会（居委会），共同解决老人赡养问题。
经过一系列操作，救助站派人亲自将老人送回家。 看着老人回家时的苍老身影，负责护送他的工作人员默默祝福他晚年幸福安康。
七
冬天一眨眼就到了。 今年的冬天似乎格外寒冷。 大雪来得比往常早。 天气预报还称，今年的冬天将是“寒冬”。 然而，据说室外滴水结冰，凛冽的北风吹来如刀割。 路上的人们纷纷赶回家。 在这样的天气下，还是有一些交通乞丐经常住在户外，非常容易出现。 冻伤甚至冻死。 救援管理站召开会议后，确定全体工作人员加班加点，三班倒在街道上巡逻。 临时领取者是绝对不会被冻死在某个城市的街头的。 大衣、被子、药品、食品等，李站长每次外出巡查街道，都会亲自检查物资是否齐全。
晚上八点多，李站长亲自带队在市内街道巡逻。 天空阴沉沉的，时不时飘落几片雪花，气温似乎更低了。 当他在某座桥附近巡逻时，他在桥下发现了一些东西。 桥下坐着一名五十多岁的中年妇女，衣衫褴褛，身上没有任何保暖的衣服。 她冻得瑟瑟发抖。 情况非常糟糕。 李站长立即上前仔细询问女子情况，并耐心劝说中年女子去救助站休息。 “救援站？不行，我没钱住。” 中年妇女当场拒绝。 李站长耐心解释道：“救助站是国有机构，专门救助无经济能力的人。” 整个过程不收取任何费用。 经过大家的再三劝说，中年妇女最终同意跟随工作人员前往救助站。
已经接近晚上十一点了，雪越下越大。 一天的检查工作基本结束了。 出去检查的车辆也陆续返回救援站，并陆续带回了几名受助者，其中有中年妇女，也有衣衫褴褛的人。 工作人员非常辛苦地照顾老人，甚至愤怒外出的未成年人。 每个人都被雪花覆盖了。 车站工作人员立即给他们拍照、托运，并立即安排清理、开箱。 房间里暖气十足，热气腾腾的饭菜立刻就端上来，让他们在寒冷的冬天感受到了一些温暖。 经过工作人员的耐心询问，中年女子的情况也得到了澄清。 她是菏泽人。 她因与家人发生矛盾而离家出走，最终住在这里。 如果不是在救援站工作，各位，我不知道如何在这种天气下生存。
安顿好收件人后，时间已经接近十二点了。 不少工作人员发现自己还没吃晚饭，就赶紧做了一碗方便面和一包榨菜来应对。 工作人员看着窗外飘落的大雪，不禁感叹道。 无论天气多冷，他们都不怕。 只要世界上还有真爱，他们的辛苦都是值得的。
八
现在让我们来看看我们城市发生的一些事情吧！
事件一：长期以来，我市商业街附近盘踞着一群流浪乞讨者。 他们偷窃、抢劫、勒索商家的财物，甚至公然到商家店铺强行索要财物，造成了极其恶劣的影响。 近日，市公安机关统一行动，一举摧毁了这个犯罪团伙，抓获了一大批犯罪分子。
事件二：据称，市区某大型洗车场非法雇用智障人和未成年人长期从事重体力劳动，且无任何补偿。 只要稍有懈怠，就会被打、被骂。 近日，市区公安机关行动起来，突击搜查了这家大型洗车场，解救了大量智障人士和未成年人；
不难发现，公安机关在两次行动中解救了大量“特殊人员”：他们没有任何证件；他们没有任何证件。 他们不知道自己的姓名和其他信息； 或者他们无法描述自己的具体信息； 他们甚至不知道自己的家庭住址； 他们可以说什么。 不知道。 该怎么办？ 如何安置他们？ 经过跨部门协商和安排，这些人被统一送往救援站。 于是我们看到了这样令人难忘的一幕：一大群各种肤色的人聚集在一起。 他们听不懂别人在说什么，别人也听不懂他们在说什么。 很多人根本无法沟通，而且其中还有很多人。 次要的。
救助站立即启动临时救援应急预案，采取以下措施进行安置：
去医院检查身体。 如果您患有严重疾病，将被暂时安置在医院；
分类安置一般分为以下几类： 1、一般能沟通的； 2、完全无法沟通者； 3. 未成年人。
通过人脸识别、DNA鉴定、寻人启事、网上寻人等方式无法确认身份的人员，被暂时安置在救援站作为临时救援人员。
经过一系列行动，最终有11、2人被困在救援站。 他们在住宿、吃饭、医疗等方面都得到了很好的照顾。 当条件成熟时，他们将被转移到福利中心或精神病院。
九
2019年冬天伊始，一场举世皆知的突如其来的疫情席卷了一座稳定的城市。 救助管理站是重点防控单位，不仅因为这里是聚集区，还因为救助站每天都会接待无家可归的人。 他们可能来自以下县市，也可能来自其他地级市，也可能来自其他地方。 省份、这些跨地区的人员流动极易传播疫情。
根据上级领导指示，救援站立即启动预案：
随时准备实行封闭式管理；
所有上街巡逻人员必须穿戴防护服，并携带口罩、消毒液、医用酒精等防疫物品；
每周定期进行核酸检测，救助站所有区域每天进行两次消毒，做好防疫工作；
原则上要求员工不聚集、避免聚集；
跨省市受助人互助工作已暂时结束，受助人前来求助并暂驻车站；
平静的生活被打乱，正常的工作秩序暂时中断，一切工作进入防疫模式。 几乎每个工作人员都在超负荷工作。 共同面对疫情不是一句空话，涉及到各个政府部门。 这包括一个小型救援管理站。
或许在疫情防控的条件下，生活在城市的无家可归者、乞讨者的处境更加艰难。 只要条件允许，做好疫情防控，救助站加大临时救助力度，不会拒绝上门救助。 街道巡查不会停止，救援力度不会降低。 疫情防控形势越来越紧张，但大家却越来越团结。 在小小的救助管理站，我们看到了感人的一幕：领导放弃了正常休息，留在救助站专注疫情防控； 工作人员主动放弃休息，要求加班； 各部门工作人员主动配合做好消毒、消毒等防疫措施……整个疫情防控期间，没有人迟到、早退，没有人敢退缩。 救援工作不但没有停止，反而有条不紊、稳步进行。
