如今网上购物已为大家常用的购物途径，刚买来的衣物鞋履，收到后试穿感觉不合适或不喜欢，就立刻提出退货要求，若个人信誉良好，从提交退货申请那刻起，很快就能获得商家的退款。许多平台都推出了“快速退款”业务，这项原本旨在方便顾客的服务，却意外地被某些人当作了骗取利益的手段。
大批全新产品即将被报废 有何缘由
湖北鄂州某公司库房内，大量物品即将实施淘汰，多数为鞋类物件，然而这些物件表面不见明显穿着、损坏状况，也并非因缺陷而需作废，实际上它们都是崭新且未曾启封的商品。
公司人员说明，崭新的鞋子之所以要淘汰，是因为它们并非该机构售卖的正品，而是仿冒的低劣产品。
警方查实，该企业接受订单时，确实配送了正规品牌产品，麻烦产生在退货环节。
鄂州市公安局葛店经开区分局岱庙派出所副所长 高建表示，一些消费者寄回鞋子，企业当时依规办理退货，未做细致核查，事后内部人员核查发现，这些鞋子全是假冒的，与先前发出的完全不同。
电商平台防损部职员胡宇表示，检查表明，该批次商品大多为冒牌货或劣质仿冒品，若质检要求不够严苛，被退回的商品或会被转售给其他消费者，从而直接损害公司利益。
根据公司内部人士透露，这类状况已经持续干扰他们达四年之久，然而至今仍找不到有效的解决方法。
电商平台防损部职员胡宇表示：已提取即将报废商品的订单编号、运输详情以及下单时所用的设备，同时获取了相关支付记录。经查，这些订单的收货地点散布在全国各个区域。
送出去的是真品鞋，收回来却变成假的了，究竟是什么人买了正品却要退货换假？这是单独事件还是有人组织作案？
鄂州市公安局葛店经开区分局岱庙派出所副所长 高建表示，他们已经找到了该公司的主管人员，并且调出了有关退货的记录信息，原本打算根据这些信息进行分析研究，但后来发现2021年的退货记录数量高达上万个，实在是太多了。
核对海量订单信息
无法确定具体收件人
经过对大量订单数据的核查，警方了解到，这些记录中的收件人姓名和地址无法准确指向具体个人，到底是谁购买了正品却退回了仿冒品？
鄂州市公安局葛店经开区分局岱庙派出所所长 熊杰表示，这项工作无法落实到具体个人，原因如下，首先，相关人员的身份资料全是伪造的，接收与发送货物的地址信息同样作假，就连电话联系方式和联络人的信息，也属于虚假内容，是一个中间人的假信息。
不过警方在进行了大量排查和研判之后，终于发现部分订单资料里头有着共同的弊病。
办案人员察觉到，符合两个条件的订单信息数量非常庞大，分别是同一个账号多次下单，以及同一个地区多次退货，具体达到了四千多条。
鄂州市公安局葛店经开区分局岱庙派出所副所长 高建表示，他们注意到该人的收件地点大多位于广东、广西两省区的城中村，并且这些地点具体都设在县（市、区）的接壤地带。
抽丝剥茧锁定8名可疑人员
沿着这四千余条可疑记录，办案人员持续追查，经审慎研究判断，涉案人员并未动用个人真实身份进行结算，其用于提交订单的网上商城账号亦是伪造的。然而，涉案集团虽周密谨慎，仍有个别真实信息未能完全隐匿，警方依据已核对的资料，捕捉到了这些未被遮蔽的零星准确数据。
警方反复审核，逐步锁定了8个重大嫌疑人。
鄂州市公安局葛店经开区分局刑侦大队民警徐震表示，如果订单记录的提交时刻、取消时刻，同银行账户资金变动记录的划拨时刻、登记时刻完全吻合，那么就能有九成把握，认定通过分析得出的身份资料，就是实际作案人员。
走访快递站点 确认嫌疑人居住地
下单时刻和付款记录相吻合，并不能使执法人员立刻判断这些人是否属于“买真卖假”的违法者，为了准确查明违法者的真实身份，执法人员前往事件发生地的快递临时取件点进行了现场核查。
鄂州市公安局葛店经开区分局岱庙派出所所长 熊杰表示，在查明这一系列人员身份后，首要任务是前往那些进行货物接收和退回的场所，接着将相关嫌疑人的图像提供给负责相应区域配送的快递人员辨认，虽然他们未必能准确指认出这些人，但确实对这些面孔有所印象。
经过核实，执法人员弄清了八个涉嫌“购买正品退货假货”的涉案人员实际栖身之所。在其居所内，相关部门查获，房间内堆积着大批标有驰名商标的鞋履。核心涉案人员张某某供认，这些物品都是他们购入意图用以替换真品的仿冒劣质商品。
买正品退假货 极速退款成诈骗工具
一个以嫌疑人张某为头目的网络购物诈骗组织被揭露，该团伙借助电商平台的购物和退货便利，动用购买的会员账号和伪造的收货资料，实施购买正品运动鞋，收到后用仿冒品替换，再退货的骗局。
这种方式让张某觉得挣钱迅速，而且不需要太多专业技能，但他需要用更多账户来下单，张某于是开始拉拢更多人参与其中。
团伙成员分工明确 有人下单有人转卖
张某等人员，采取老带新的方法，最终构成一个分工清晰的犯罪集体，有成员在平台下单，有成员负责准备仿冒品，有成员负责收到真品后进行调换，并申请退货和退款，有成员将真品通过二手平台再次售卖。
黄某是犯罪嫌疑人，他发现张某赚钱很方便，就网购一双价值约900元的真鞋，随后购买一双30元的假鞋并申请退货，用真鞋替换了假鞋，最后将真鞋挂在网上出售，售价在500到700元之间。
非法获利300余万元 8人涉嫌诈骗罪
这个犯罪组织在不过一年的时间内，运用“以真换假”的犯罪手法，非法获利超过三百万元人民币。现阶段，张三、黄四等八个嫌疑人因涉嫌欺诈行为，被鄂州地区的公安机关依法采取刑事强制措施，此案尚在持续侦办过程中。
这种损害店家好处的情况被称作“占便宜”，但是购买者加入某些店铺的打折活动，和有组织地做违法生意、赚取黑心钱之间的分界线在哪儿？根据办案人员说明，要是购买者依照店铺和网站的规则，通过活动得到打折和商品的好处，这种行为是正当的合法购物。不过，如果存心用不正当手段夺取，不遵守正常的买卖规矩，就有可能触犯法律甚至构成犯罪。
鄂州市公安局葛店经开区分局法制大队大队长王志程表示：人们通常认为犯罪主要包括几种类型。其中一种是诈骗罪，这种罪行在实施过程中，可能同时牵涉到盗窃罪、利用网络实施犯罪、唆使他人犯罪等罪名。根据具体案情，对应的刑罚轻重不一，刑期范围介于一年到七年之间。
部分在线购物渠道为提升用户体验增设多项便利措施，然而此类举措绝不能沦为别有用心者牟取不正当收益的渠道。一旦采取不正当手段越界，必将面临法律制裁。
鄂州市公安局葛店经开区分局法制大队大队长王志程表示，一些人或群体为了谋取私利，会利用隐蔽手法或不正当方式，钻规则漏洞、耍小聪明，这种通过不法途径获利的行为，破坏了市场公平公正的秩序。
此案的成功侦破，对于从事不法行为的人员或团体具有警示效果，同时揭示了相关公司制定及平台规范存在缺陷，有助于企业迅速识别问题，防止遭受更严重的经济亏损。
防损部职员胡宇表示，他们全面回顾了仓储作业全过程，并且改进了退货换货的规则，另外还设立了客户信誉评价机制，只有那些持续展现良好购物行为的顾客，会被认定为VIP客户，只有这类客户才有资格获得“快速退款”服务
利用规则漏洞并非不可行，但必须确保符合法规。当网购中的快速退货便利被不法之徒当作牟利途径，那些自以为得计的规避行为，其实已经触犯了法律界限。这些人也不再是打算周全的购物者，而是披着“羊毛党”外衣的犯罪组织。
