一、面试的核心目的与价值
面试并非闲谈那么随意,它涉及双方互动,有明确流程,目的是进行系统性判断和交流,具体目标在于:
衡量个人能力:仔细审视应聘者的学识、技艺及才干,看其与职位条件的符合程度,确保两者相符。
评估未来能力:依据其过往事迹(行为事件访谈),判断其未来岗位上的作为。
评估个人沟通能力与团队合作精神,衡量其处理事务的灵活度,同时判断其思想观念是否与组织氛围相协调。
展现公司风貌:应聘者感受的重要步骤是面试,规范的面试有助于增强雇主声誉,从而招揽优秀人才。
应聘者借助面试环节,也会探听企业、部门及岗位的情况,以此审视该工作环境是否契合个人对职业前景的期待。
第二阶段是面试的步骤安排
一个规范、公正的甄选程序一般涵盖五个步骤,从候选人接触开始直至评估结束
准备阶段一,进行面试,需要事先做好相关准备,包括资料搜集,问题梳理,以及形象调整等,确保过程顺利,展现最佳状态。
核心: 充分准备是成功面试的基石。
查阅履历资料:认真浏览应征者个人履历,圈出须进一步说明或探讨的事项,例如职业经历中的间断、具体项目参与情况、所获成绩等。
清楚工作职责:再次研读职位描述,明确该职位必须具备的关键素质,包括专业技能、个人特质以及价值观契合度。
构思面试题目:针对关键素质,拟定条理清晰的提问环节(具体方式见后文“办法”章节)。建议借助标准化的《面试考核清单》。
安排面试时刻:明确具体时刻,选定场所(或提供网络会议途径),并且预先告知各位面试评委与应聘者。
第二阶段:进行面试接待
核心: 消除候选人紧张情绪,建立良好沟通氛围。
欢迎与介绍:热情问候候选人,自我介绍并说明角色。
营造氛围:进行简短的寒暄(如交通情况),让候选人放松下来。
说明本次面试大致会持续多久,包含哪些主要步骤,以及进行此轮沟通的主要意图,以便应聘者能够事先了解情况。
第三阶段:中心式提问与考核 (Main Q&A and Evaluation)
核心: 收集信息,评估候选人是否胜任。
依照既定方案发问,通过事先设定好的问题,探查应聘者的经历、能力及个人意愿。
通过STAR方法发问:依据情境、任务、行动、结果四个维度,针对应聘者所述内容进行深入探究,挖掘具体的行为案例,确保获取的信息具有真实性和可评估性。
注重听取和观察,依照主要部分由应聘者讲述的原则,即其发言时间占大部分,同时留意其身体动作、目光往来等非言语信号。
务必于《面试评估表》中即刻记下重要内容与考核意见,切莫凭借记忆。
第四阶段:收尾面试环节
核心: 礼貌结束,明确后续步骤。
互动环节:探询应聘者有无疑问,并且提供诚恳解答,这有助于评估其工作意愿和事先的功课情况。

请明确后续的招募步骤,具体说明每个环节的时间安排,同时告知预计何时能够收到回应。
感谢与告别:感谢候选人的时间和兴趣,并礼貌地结束面试。
第五阶段:面试完成后的审视与分析
核心: 及时、客观地做出决策。
当下记忆清楚,马上填写《面试评估表》,针对每项能力给出评价,同时说明具体缘由。
全面审视:若有多次面试环节,务必让各位面试人员集体商议,共同评定应聘者的能力。
请给出明确的结论,例如“强烈推荐”、“推荐”、“待定”或“不推荐”。
反馈面试情况给人力资源部门或招聘主管,同时把全部面试信息整理存档备查。
三、面试的主要方式 1. 根据组织化水平区分
类型
描述
优点
缺点
结构化面试
所有候选人被问完全相同的预设问题,答案有统一的评分标准。
公平、高效,减少主观偏见,易于横向比较。效度高。
缺乏灵活性,感觉像审问。
半结构化面试
有预设的核心问题,但面试官可根据回答进行灵活追问。
兼顾公平与深度,既能横向比较,又能深入挖掘。最常用。
对面试官要求较高。
非结构化面试
没有预设问题,像闲聊式的自由对话。
自然灵活,能让候选人放松。
效度低,易受偏见影响,难以横向比较。不推荐。
依据提问涉及的技术领域进行划分,根据面试官构成进行归类,必须遵循的核心准则以及需要规避的事项如下所示
原则:
禁忌:
成功的面试融合了“理性”与“匠心”。“理性”表现在规范的步骤和条理清晰的方式上;“匠心”则体当前面的交流方法、审察本领和体恤意识上。借助周密的面试,公司能够大幅提升选人的精准度,寻获那些能够创造效益的匹配人选。
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