魏博
最近OpenAI公布将在2026年推出人工智能招聘平台“OpenAI Jobs Platform”，这一消息在人力资源领域引起巨大反响。有人担忧：招聘人员可能要被淘汰了！作为HR人员，我明白这种担忧，不过仔细琢磨后，我觉得不必过分担忧，应该从人力资源工作的根本出发来分析这个问题。人力资源的核心，在于透彻认识人与组织的互动，并实施高效率的管理，以此提升人力资源的效益，达成组织的长远规划，并帮助个人实现自身价值。基于这一基本理念，我们才能准确把握AI在选拔人才过程中的实际作用和意义。
人工智能正在改变招聘人员的工作效益，引发招聘领域的效率变革。以往招聘流程里，人事部门大约将百分之六十的时间消耗在审阅履历、初步交流以及安排面试等事务性活动上。AI系统能在数分钟内处理完人类需要数小时或数天才能完成的履历筛选任务，并且其匹配的准确度会随着算法的改进而不断提高。招聘成本因此大幅降低，投入回报率得到显著增强。令人称奇的是，人工智能能够同时应对多项招聘任务，全天候无休工作，迅速从海量简历中筛选出最匹配的人选。这种大规模和即时的处理水平，远非人类招聘团队所能比拟。从效率的基本原理角度分析，人工智能确实实现了根本性的进步。从事基础性工作，例如审核求职材料、进行初步沟通的招聘人员，若不提升自身能力，将来很有可能会被淘汰。
人力资源工作的根本在于帮助员工实现自身价值，这一点至关重要。招聘工作本质上是一种非常有人情味的事业，其核心在于通过人来吸引人，这是人工智能目前无法超越的地方。虽然人工智能能够快速筛选简历、匹配专业技能，甚至开展初步交流，但它无法模仿人类在招聘过程中所具备的三个关键才能：理解他人感受的能力、判断与企业文化是否相符的能力以及全面做决定的能力。
情感智慧有其独特性。在甄选应聘者时，我们不仅考察其专业能力，也在体察微妙的情绪波动、理念契合度以及融入团队的可行性。此类精妙的人际交往，算法难以完全把握和领会。一个会意的微笑、一次眼神的互动，那种“就是这个人了”的直觉判断，这些人类招聘者的关键优势，短期内人工智能还无法复制。
人的深度评估决定文化适应程度。每个团体都有其独有的文化传承。出色的选聘者能精准识别应聘者是否适合并增添这种文化，这种评估多源于直觉、经验及深入交流。人工智能虽能借助数据给出建议，却难以完全模拟人类对文化匹配的综合感知。
高难度情形中的协商与兼顾，必须依靠个人即时判断。薪资商谈是一种变化多端的互动，必须理解对方期望，比较内部公正，随机调整方法。若存在多位应聘者角逐一个职位，或一个应聘者收到多个录用通知，此时所需的人类情感认知和审度能力，是人工智能当前无法企及的。
人力资源领域的精明从业者正琢磨着怎样与人工智能携手共进，而不是彼此角力。今后的寻访行家或许会是人与机器的有机结合体——借助AI搞定那些千篇一律、机械性的任务，诸如审阅求职材料、进行基础匹配、预定面谈等，以便腾出更多光阴去做人类更拿手的事务：实施深度交谈、建立情感纽带、塑造公司形象以及制定长远的人才布局。根据相关调查，人工智能有助于让筛选人才的负责人摆脱事务性任务，从而让他们的工作效能提高百分之三十到四十。
人工智能时代，人事主管的角色不会消亡，但会发生变化。基础性任务如审阅履历、进行初步沟通等可能会减少，而具有长远意义的工作将更加关键。未来的招聘专业人士需担当人才规划师、员工感受营造师以及信息分析师等多重角色。他们要借助人工智能提供的分析结果，为机构提供劳动力市场动向研判、企业人才优势定位和人才需求预判，从而从辅助部门转变为战略规划的核心合作者。AI招聘系统或存算法歧视和数据公正缺陷。人类招聘者需承担保障招聘公平透明职责，避免算法加剧社会既有偏见。HR人员应坚守AI伦理底线，确保技术应用符合人道精神与多元发展理念。
回望过去，历次科技革新都曾重新定义职业格局，并同步催生崭新可能。自动取款机问世并未导致银行职员失业，而是转换了他们的业务范畴；电子计算机普及亦未造成会计从业者淘汰，而是优化了他们的作业效能。面对人工智能，招募人员应当摒弃忧虑，选择积极适应：掌握智能系统的运用技巧，增强信息处理本领，加深对团体发展蓝图的认知，彰显个人交流的独到优势。
2026年OpenAI招聘平台的问世，并非招聘官角色的终结，而是全新时代的开启。那些能够适应变革、不断进步、将人的经验与智能计算深度融合的HR人员，不仅不会失去工作，反而会在人才竞争格局中赢得更核心的布局位置。未来的招聘人才，将凭借人工智能的助力，成为运筹帷幄的策划者，借助先进技术激发人的潜能，使招聘活动回归到“帮助个体找到合适工作”的初衷，这代表了我们在人工智能发展进程中的正确方向和有效应对。
