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长时间在窗口工作，面对形形色色的人，很多人觉得这份活儿简单，但实际坐到那个位置上，才能体会到其中的艰辛。
早上八点，大厅里刚有人进来，队伍就排得曲折，桌子后面全都坐着穿制服的人，他们神色平淡，目光注视着电脑，手里握着表格。
不时能看见老人们围在窗边，七嘴八舌地询问，其中有些人立刻焦躁起来，脸色阴沉，嗓门出奇地高。
偶尔有中年男士，身穿短袖，手上材料叠放整齐，站在原地犹豫片刻，递过来，嘴里说着“你赶紧瞧瞧成不成”。
窗口那边一边翻材料，一边还得问清楚到底要干啥。
多数人对业务完全不熟悉，把医保和社保搞混，询问时窗口工作人员反复确认，对方仍不确定具体要办理哪项事务。
大厅环境嘈杂程度堪比集市，彼此间互不留意，上方监控持续关注，手机不敢使用，如需使用卫生间必须抓紧时间，若超出限定时长则有可能被叫回去。
窗口那个女孩把头发盘成马尾巴，脸上没什么笑容，脖子上戴着名牌，有时候一站就是一整天，嘴唇都干了，水杯放在办公桌的边角，等旁边没人了才偷偷抿几口。
部分老年顾客证件不齐全，据了解需要补充证明，他们立刻怒视着工作人员提出控诉，服务点对此无能为力。
有人递送单据却抱怨窗口办事效率低，证件不齐全还对着窗口大声指责，也有直接声称别人能办妥的事情，询问为何自己却不能办理。
大厅里有一位年长的女性，她的面部有许多皱纹，在窗口工作了将近三十个年头，常常一弯腰就昏昏欲睡，许多人认为在窗口工作使人变得疲惫不堪。
有人说自己刚干两年，晚上回家得喝酒才能睡着，天天想着调岗。
也有一些人声称自己责任心很强，不忍心让人家多走一趟路，凡是能提供的帮助都尽量给予，然而最终提交的资料仍然存在错误，事后打电话告知也于事无补，当面核查时问题依旧没有解决。
社保服务点特别嘈杂，老年群体一到那里，嗓门就特别大，提交文件时还紧盯工作人员操作过程，但凡有点不如意就要提出控诉。
有位顾客被一位阿姨指责多收了费用，他跪在地上大声喊叫自己是无辜的，头顶的监控设备能够清楚记录数钱的过程，最终通过调取录像才证明了清白，那位阿姨最终狼狈地离开了。
有路人讲，服务岗位使人舌燥唇干，每日与人纠缠文书，工作一年半多几乎要崩溃了。
另一个人表示，凡是有关联的都能被调离，那些没有关联的只能枯坐大厅，任职五年，始终渴望更换工作地点。
大家对此是如何看待的呢？
