回答2023年12月17日，南昌市留置看护辅警面试题的第一题，留置队伍是遵纪守法的，然而还是存在一部分辅警，因不注重细节，致使安全问题发生，比如在上厕所关门的几十秒内，就会造成风险，对此你怎么看 ？
解析：
本质问题：细节决定，安全风险意识欠缺，留置看护属于高度敏感工作，哪怕短暂出错比如说几秒钟没锁门，也能够致使对象自伤或者传递信息等重大事故发生；案例警示：某地方因为辅警上厕所时没锁门，留置对象尝试用牙刷自伤，差点造成恶性事件。原因剖析：思想麻痹，长期值守容易产生不会出事的侥幸心理，对留置无小事认识不够，忽略程序规范。操作表现存在不规范情形，具体为未严格对于“双人值守”以及“无缝交接”制度予以执行，同时针对诸如内急这类突发情况缺少应急预案。解决对策方面要强化纪律纪律，纪律教育，开展“一分钟风险”案例教学，借助视频来还原事故瞬间，签订《细节责任书》，明确规定“如厕前必须呼叫替补人员到位”。还要完善流程设计，推行“AB角互补制”，以此确保在任何时段最少有2人处于在场状态，在卫生间安装紧急呼叫按钮，遇到突发情况时能够一键进行求援。技术防控，采用智能门禁系统，当门未处于锁闭状态时会自动触发报警，给留置对象配备防自伤手环，以此来监测其异常行为。
得出结论：安全呈现出来的是1与0的那种关系，一定要运用“小题大做”这般的态度去抓好细节，凭借“万无一失”这样的标准来保障安全。
第二题：在你看护留置对象期间，他忽然情绪崩溃，称他孩子刚踏入幼儿园，担心老婆孩子认不出他，还用手击打自己的后脑勺，这时你会怎样去处置 ？
解析：
分级处置策略：
迅速上前抓住其手腕，严肃告知“停止动作！伤害自己会加重你的问题！”，这是对自伤行为的物理干预，要立即制止，之后检查是否已造成红肿破皮，若必要呼叫医护组处理。降低声调说“理解你担心家人，但孩子更希望爸爸健康回家”，进行情绪安抚与疏导的共情沟通，还要引导正向思考“你配合调查才能早点团聚，幼儿园毕业典礼还等你参加” 。促成注意力转移：给出符合规约物品（像《思想教育读本》这般），使之抄写从而平复情绪；播放经由审批的幼儿园儿歌录音，借此唤起责任感。进行程序化应对报告以及记录：马上运用对讲机向指挥室上报：“对象情绪处于失控状态，恳请心理辅导员予以支援”；于《看护日志》当中详细记录事发的时间、言行以及处置举措。开展后续管控：提议调整为双人重点看护模式，将室内硬物予以移除；联合办案民警对于家属视频通话酌情作出安排（此安排需经过审批）。针对人性化关怀进行长期疏导，协调检察官告知案件进展情况，以此减少其因不确定性而产生的焦虑情绪；为其提供法律咨询服务，使得其知晓“主动配合能够争取从宽处理”。针对自我防护，在事后复盘处置流程，防止因怜悯之心而放松警戒；借助心理培训掌握“情绪危机干预技巧”。
关键点：制止-安抚-规范-关怀四步闭环，既防风险又显温度。
回答细节题的策略总结为：采用“制度+技术+意识”这种方式，三方面同时进行，以此展现风险防控能力；回答处突题时：借助“依法处置与人文关怀”相结合的做法，从而体现专业与共情力。
考官关注点：安全责任意识、应急反应速度、执法人性化水平。
