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管理晋升面试“情景式”问题应对

来源:网络整理 时间:2025-03-06 作者:佚名 浏览量:

管理晋升面试中,能力行为项和案例是固定的。那么怎样提升测评难度呢?此时测评师会在提问方式上加大难度。2025 年起,我们察觉到测评师会更常增加“情景式”提问方式,有些经理人在测评现场遇到这类问题,难以做出良好应答。

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1、什么是情景式问题?

情景式问题,也就是假设性问题。它主要是设计一种情景,针对相关能力以及与工作相关的假定情况,让经理人身处其中并询问他该怎么做。这种情景还可以是针对经理人先前可能提到的案例行动中的某个点,通过扩大情景来进行追问。这种提问方式能够更深入地考察经理人的应变能力、计划能力、组织协调能力以及情绪稳定性等方面的能力和个性特征。

2、情景式问题与案例式的区别?

与案例式问题相比,情景式问题不会让测评者完整讲述整个事件行为。它会在过程中不断打断经理人的案例讲述,并将其转化为情景式提问。这种情况会使经理人产生压力。在这种压力情境下,能检验经理人在思考和解决问题时,能否迅速灵活地转移角度、随机应变、触类旁通,以及能否做出正确的判断和处理。

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3、情景式问题的提问方式?

我们举例说明,比如描述“团队建设”的经历时,能讲到 2024 年测评者组建“大客户团队”的情况。先进行目标确认,接着通过发现问题、解决问题以及后续监控来开展行动。而如今测评师完全改变了这种原有的提问方式,在“情景式问题”测评中,测评师通常会这样问:

1)您的团队现在有多少人?

2)分几个岗位?哪些人直接向您汇报工作?

3)目前团队优势和不足有哪些?

4)奖励提高了,是不是成本也上升了?

5)对于“绩效”你是如何理解的?

6)同事间的关系你是怎么处理的?

7)您是通过怎样的方式来达到员工和谐的?

这是典型的“情景式”提问。如果之前准备的案例是靠“背”的,或者对其理解肤浅,那么测评者在现场的表现就会很被动,很可能会出现乱场的情况。

4、情景式问题怎样应对?

仔细看来,情景式提问与整体式提问是相同的。只要对整体式案例非常熟悉,甚至能够“融会贯通”,那么“情景式”提问就不会成为问题。我们完全可以将既定的案例套用到“情景式”的回答中。当然这只是提及了“团队建设”里的一个事例。就拿奥迪销售而言,经理人或许需要应对所有的 10 个案例并给出回答,并且其中有的难度还会相当高。始终要牢记这一点:若要应对“情景式”的案例回答,其前提是对已有的“整体式”的案例回答极为完整、极为熟练且极为融会贯通。

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