母亲陷入直播间剧本骗局
一个月花3.5万元刷50多单
许先生在江西安家，他的67岁母亲最近不幸卷入了直播间的剧本诈骗。母亲以前收藏有一些零钱，包括一分和一角，她在刷微信视频号时，经常看到有关古钱币可以换成现金的信息。从今年3月开始，母亲频繁向子女索要钱财，“我哥哥刚给她汇了两千元，不久之后她又说手头紧了。”子女们一查才发现，母亲已经上当受骗了。
许先生的母亲观看了关于变卖收藏品的视频后，成功添加了名为“雷总”的人的微信。这位“雷总”每日进行直播，专门针对老年人进行诈骗。观看他的直播需要通过他发送给老人的特定链接，许多老人因此对“雷总”的直播间产生了强烈的依赖和迷恋。许先生表示，“雷总”在直播中声称，若老人购买他提供的链接，且价格越高，“雷总”回收老人古钱币的速度就越快，此外他还要求老人协助他保管藏品，并声称保管费用最低为50万元。他通过一系列虚假的剧情表演，编造出各种故事，声称这些故事涉及四大家族的争斗，以及日本人抢夺文物的情节。他在民间搜集古钱币，挥金如土，转账金额动辄百万，以此激励和吸引老年人购买直播间展示的链接。购买数量越多，转手的机会也就越多，而他们收到的却全是毫无价值的伪造文物。
许先生母亲目前买的部分“藏品”
许先生指出，直播间的那些明显虚假的剧情让老人们深信不疑。他提到，他的母亲从三月到四月，瞒着子女们，一个月内就购买了超过五十件商品，总计花费约三万五千元。家中堆满了所谓的假藏品，包括圣旨、古画等。即便有人告诉母亲这是骗局，她也不相信，甚至反过来为骗子辩护，坚信只要继续点击购买链接，所谓的雷总就会上门回收并变现。我陪同母亲前往了当地的文化遗产管理部门，工作人员仅听取了我的陈述并未查看相关物品，便匆忙得出结论，认为我们遭遇了骗局。那些骗子运用心理操纵手段，成功迷惑了老年人，使他们陷入无法自拔的境地。
上链接就让付款，不知道卖的啥产品，平台商家难联系
4月中旬，许先生发现母亲被骗后，便开始了艰难维权。
直播间的商品价格从99元到1588元不等，我母亲最初会购买1588元的，但随着经济状况的变化，她只能购买几百元的。而她收到的物品，在网上同样的商品只需几十元即可购得。
许先生表示，他此前并未听闻过微乐播这一平台，直到在寻找订单的过程中偶然发现，自己的付款记录显示资金流向了浙江微乐播信息科技有限公司。经调查，他方才得知这实际上是一个直播平台。他补充道，雷总的微信号频繁更换，直播的链接也每日各异。自那件事发生后，他们尝试联系微乐播直播平台，但工作人员对此置之不理，声称寻找商家需要时间，并要求他们自行寻找商家进行退款，然而至今仍未得到任何结果。
许先生与平台联系也没解决问题
许先生指出，直播平台对于主播和直播间承担着监管的义务，他强调，“若主播行骗而平台却放任不管，导致诈骗老人，且在老人家属发现后难以维权，再加上主播频繁更换身份，退款问题几乎变得如同神话中的故事一般难以实现。”
>>记者调查——
直播“外人”看不到
下单付款无明确商品，为骗局形成温床
许先生出示了由直播间寄来的物品视频，华商报大风新闻记者观察到，在他家中，形形色色的收藏品已经堆积如山，而且每种款式的数量都颇为可观。这些纪念品在各大网购平台如拼多多、淘宝上均有销售，例如，“圣旨”售价39.4元，“李鸿章头像纪念币”为34.4元，“琥珀蜜蜡蝴蝶摆件”29元，“夜光龙凤花瓶”35.8元，“财富风云精选世界五十八国钱币珍藏”52.38元，“国家宝藏十大传世名画”72.75元……
许先生表示，他并不清楚哪些商品对应着高价链接，“投入了金钱却不知所购何物，直播间中的商品链接仅要求付款，并无明确标注价格的商品，老人们误以为这是天上掉馅饼的好事。”
怀揣诸多疑问，华商报的资深记者决定暗中观察“雷总”的直播频道。经过一番调查，记者揭露了“雷总”不过是一个虚构的形象。这个形象通常每天进行两次直播，分别在早上9点和晚上9点。直播是通过一个名为“微乐播”的渠道进行的，外界人士无法直接窥见其内容，必须借助特定的链接才能进入，这种直播形式被称为“私域直播”。雷总首先通过短视频等途径将老人添加至微信，随后每日定时向老人推送直播链接，引导他们进入直播间。若没有这些链接，老人便无法观看直播内容。至于直播的具体内容，只有内部人员知晓，这种隐秘性为骗局提供了滋生的土壤。
记者在直播间耐心守候，主播推送“神秘礼品”的链接，借此机会售卖“财运亨通”的机遇，短短一小时内便成功售出价值87万元的商品。
“雷总”的直播分为“骗钱场”和“忽悠场”，而在“骗钱场”直播之后的第二天上午，他通常不会进行直播。令人难以置信的是，直播中展示的链接并没有真正的产品。这些链接上的商品被命名为“雷总神秘礼xx号”，甚至连商品的实际照片都没有，只是随意配了一张礼盒的图片，而且也没有提供任何产品详情介绍。老人们参与了一场没有实物的“盲盒”游戏，甚至所谓的盲盒本身并不存在，仅是一个空白的链接。当链接被点击后，主播们相互配合，仿佛注入了鸡血一般，诱导老人们进行支付。而支付并下单的行为，则被小心翼翼地称为“把握良机”，而非简单的“购买商品”。
每次链接仅展示数分钟，售出后便下架，价格从高到低，轮番登场。每当上架新链接，主播总会大肆宣传其为人生逆袭、迈向财富的绝佳良机，强调不可错过。但事实上，所谓的“错过”的机会总是可以重新获得，并不如宣称的那般罕见。当1588元的链接关闭，便会升级至999元的链接，每次都宣称这是“最后的机遇”，而成功抓住的人则是那些具备慧眼、能够把握财富的人。错过机会后，你仍可找到599元、299元的链接，当老人手中的积蓄所剩无几时，主播便会以核对账目为由，迅速结束直播。直播结束后，他们常用的说辞是：“孩子需要忙于工作，要去处理那些未竟之事。”
记者蹲守的一场直播中1588元链接热卖数不断上涨
在一场直播中，系统显示1588元的商品销量达到401件，999元的商品销量为111件，599元的商品销量为112件，而299元的商品销量则高达185件。经过记者的粗略计算，据此推算，当夜“雷总”的收入超过了87万元。
>>骗术揭秘——
黑话暗语规避风险反侦察
六字箴言要求老人听话执行照做
在这些隐蔽的直播间中，目标受众一目了然，“雷总”清楚其诈骗对象是老年人。在直播过程中，他不止一次提及，鉴于观众年龄普遍偏大，关闭链接的速度相对较慢。此外，他还要求老人严格遵守他提出的“六字箴言”——听话、照办、执行。
华商报大风新闻记者观察到，初次观看“雷总”的直播可能让人感到困惑，直播间内充斥着各种暗语和行话，许多表达含糊不清，很少直接明了地阐述，且很少以“我”作为主语，以此来降低风险。经过记者多日的蹲点观察，最终才领悟了这些话语背后的真正含义。
“雷总”直播自称“孩子”，喊看着的人“老爸老妈”
进入直播间观看直播被称为“归家”，“观看直播的观众”被称作“父母”，“本人”用“孩子”自称，“抓住机会”意味着要迅速完成购买并支付。“孩子迎接父母归家”则意味着告知长辈们下一次直播的具体时间，届时需要准时进入直播间。夜晚时分，恶人增多，孩子期盼着父母在直播结束后，切勿四处闲逛，言外之意是指有人对直播间的行为提出了不满，提醒老人们在直播结束之后，不宜将直播内容透露给家人，亦不宜涉足其他类似的直播间。
在“忽悠场”的铺垫之下，“行骗场”正式开场，此时“雷总”会宣称“今晚会进行一番重大行动”。有人好奇询问具体要做什么大事，主播随即反问：“直播间里是否有新来的父母？这些天我一直在说，你们难道都没有注意到吗？昨天有没有父母未能回家？如果你们错过了这次机会，孩子也将无法挽回。孩子不会明确告知他们要做什么，但你们稍后就会明白。孩子的父母们，他们都知道接下来会发生什么。”记者全程观看了这场直播，最终发现，“干大事”这一说法实际上是指夜间进行网络诈骗活动。
同时，“雷总”会刻意回避“古董”、“文物”等字眼，他声称，只要顾客下单，便能获得一件“好东西”，不论花费多少，都能获得“好东西”。待货拉拉上门回收时，这“好东西”便成为凭证，用以区分不同价位的产品。以许先生母亲的经历为例，这“好东西”指的是所谓的圣旨、琥珀摆件等工艺品。
声称是亲生骨肉、索要两万元改口礼金、承诺安排子女就业，用花言巧语编织美梦以骗取老年人的信赖。
在直播过程中，雷总大打亲情牌，反复强调“无人能指导陌生者如何发财，故孩子们都是出自真心”，一边轻声细语地称呼观众为“爹娘”，一边用“为了你好”的措辞和温馨的谈吐，将大叔大妈们迷得晕头转向，从而骗取了他们的信任。在每一场直播的尾声，他都会使用一套固定的说辞，“早上问候晚上汇报”的模式，以此让老人们产生强烈的信赖感。
在行骗过程中，雷总及其同伙为诱导老年人购买，声称越早支付款项、购买数量越多、价格越高，就能越快获得上门回收服务。他们还承诺，只要在链接上购买并支付的前20名顾客，未来都有机会加入“雷氏集团”旗下任何一家企业工作，让老人们为了子孙后代的未来，都不愿错过这个机会。然而，关于“雷氏集团”是何许公司、位于何处，他们却只字未提。
在所谓的“忽悠场”里，“雷总”与老人们共同憧憬着美好的未来。只要“老爸老妈”增加订单，“孩子”便有机会与知名人士或企业建立合作关系。一旦合作取得成效，他们便可以上门为老人手中的物品进行回收，实现其价值，从而获取丰厚的财富。届时，老人的生活将无需担忧吃穿用度，子孙们也将无需再为生计奔波，闲暇时便可尽情旅游、享受美食、玩乐。在物品成功变现之后，老人们与孩子们欢聚一堂，共同前往雷氏集团。
对这些不切实际的说法，许多老年人坚信不移，甚至有人以身体不适为由无法参加，也有人声称家中农活繁忙无法前来，“雷总”豪情满怀且真挚地说：“如果实在来不了，我们会派人去接你，难道真的不能来吗？那时资产都已转化为现金，还需要劳作吗？父母亲也就无需再辛苦劳作了，我们在雷氏集团已经准备了千人盛宴，期待大家的欢聚。”
“雷总”不止一次以“改口费”为诱，吸引老人，待他们变现后，邀请至“雷氏集团”共同聚会，届时会对“爸妈们”发放“改口费”，金额之高，“别说一万元，每位爸妈都能拿到两万元。”
奇葩剧本伪造冲突，对老人精神控制设下骗局
华商报大风新闻记者经过调查发现，在直播平台上，一些主播故意制造矛盾，虚构剧情，对老年人实施诈骗，将表演技巧当作赚钱手段。这些直播中的离奇剧本大致可分为两大类情节：一类是“四大家族争斗”，其中雷氏家族成为故事的核心，善良的家族渴望与雷氏联手，将财富和商机带给雷总直播间里的“父母”，而在此过程中，邪恶的家族则会进行阻挠。二是以“汉奸登场”为名，利用历史仇恨情绪，编造夸大其词的情节，用侮辱性言辞攻击直播间中的资深用户，通过道德上的施压来实施精神操控，最终目的在于诱导他们进行消费。
在直播过程中，“雷总”与那位反派演员各司其职，一人扮演好人角色，另一人则扮演坏人角色。“雷总”口口声声称赞父母，向他们献上甜言蜜语，而反派则扮演着打爹骂娘的角色。在老人们准备下单之际，总有一位反派演员会闯入“雷总”的直播间制造混乱，“看我的直播间都是尊贵的客人，而你‘雷总’的直播间里却充斥着些什么东西，他们根本不懂，你为了他们好，想要让他们有所收益，但他们却毫不领情。”下单结束后，反派人物再度闯入直播平台，他嘲讽道：“这些下单的老年人对什么都不懂，即便给他们发财的机会，他们也把握不住，一旦下播，他们便会取消订单。”每当此时，“雷总”便会挺身而出，为“爸妈”辩护，声称“我爸妈肯定能够抓住机会”“我爸妈肯定不会取消订单”，从而对老年人施加二次压力。在类似的剧情中，每次都是以“雷总”将反派人物驱逐出场作为收尾。
在直播中，这类剧情通常不会标注“剧情演绎”等提示，导致老年观众们纷纷深信不疑。他们纷纷评论说：“坏女人又出现了”、“这与我们有什么关系”、“打倒汉奸”、“小雷是个好孩子”，无人对此提出疑问，仿佛这一切都是真实发生的。
碰瓷名人名企“背书实力”，动辄交易几千万，让老人借钱下单
在直播间行骗老人时，除了运用上述手段，还会巧妙地把握“张弛有度”的节奏。并非每日都进行诈骗，通常在发送一次链接后，接下来的几天主要是进行误导，所谓的“误导环节”一方面是对老人进行洗脑，另一方面则是为老人筹集资金争取时间。同时，利用饥饿营销的策略，强调机会的难得性，当再次上架链接时，老人们即便需要借款也会毫不犹豫地支付款项。
在几乎每一场直播中，雷总都会提及雷氏集团与货拉拉之间的协作关系。他表示，自己尚未与货拉拉正式签订合同，原因在于他有意对货拉拉采取一种吸引策略。一旦达成协议，货拉拉将能迅速上门回收藏品，而老人们则能够迅速将藏品变现，从而实现财富的快速增长。此外，雷总还频繁提及自己与众多知名企业家之间的合作关系。
华商报大风新闻记者蹲守直播间，上链接后并无实际商品
在所谓的“骗钱场”中，节目一开始“雷总”便会向直播间里的家长们询问“准备好了吗”，在开启链接时，直播间的成员会指导老年人进行下单操作，他们直言不讳地说：“这是与货拉拉建立合作关系的途径，这是通往财富的大门。”每一次的下单都直接影响了货拉拉派送收藏品的速度。若是支付了1588元的链接费用，货拉拉上门的速度会最快；而那些在同一链接上成功下单四次的用户，便被视为抓住了财富的机会。
开启链接需多人协作，其中一位关键人物便是“货拉拉张经理”。他们频繁发言，语速极快，制造出紧张气氛，对老人进行连续不断的快速洗脑，使得老人无法有时间进行思考。此外，他们还会穿插剧情，进行表演——例如，上海的张阿姨通过微信电话请求延迟关闭通道，未付款的老人哭泣着恳求再次开启链接等情节，以此进行诱导。
此刻，“雷总”及其团队成员当众向货拉拉的张经理“请求”，张经理虽然有些为难，但还是决定为老人们增设一条新的通道，这次的价格将略低于上次，这样老人们便能够乘坐“致富车”出行。连续两次操作后，张经理因搭建渠道而需承担费用，随后雷总转账1000万元，直播间随即传出“已转账1000万元”的提示音，这一切都是雷总为了让父母把握良机而主动做出的慷慨捐助。
此外，“雷总”时常在直播间中演绎起回收老人物品并实现其价值的故事，提示音“6800万元已入账”等声音接连不断。无论是“货拉拉张经理”的角色，还是那些进行物品回收的老人，抑或是那些试图破坏的反派角色，他们都选择不露面、不现身。
>>难以自拔——
老人对骗局深信不疑
“帮雷总保管的藏品一只手都拿不下”
采访过程中，许先生透露，他的母亲依旧在直播平台上悄然下单，对这一行为深信不疑，期盼着“雷总”能亲自登门进行回收并实现盈利。许先生的母亲表示，她之前曾观看过众多关于纪念币回收的视频，而持续关注“雷总”的原因，正是他宣称的回收价格相对较高。尽管如此，“雷总”却始终未曾亲自前来回收。
记者在暗中调查时发现，直播间里的老人们每日都准时守候着“雷总”的直播，每场直播的观看人数大约在20万上下。许多老人表示，他们仅是代为保管的小雷的藏品就价值数万元，甚至多到无法一手全数携带，他们热切期盼着雷总的车辆能够前来回收并实现其价值。还有老人自豪地说：“我家藏品种类繁多，只待你来取。”
许先生的母亲在直播平台上购买了所谓的“发财机会”，所获得的所谓“好东西”中，有不少是重复的。
许多老人对骗局深信不疑，完全未察觉其真实性。在直播里，所谓的“雷总”透露货拉拉因知晓他体型庞大而频繁邀约合作，他却故意回避，以此吊足观众胃口。面对这种情况，老人们纷纷表示：“小雷的儿子是个精明的商人”、“我们信任小雷”、“这一切都是为了大家”、“好人终有好报”、“小雷做事非常细心周到”、“这孩子真是聪明伶俐”。老人提出，使用货拉拉时不宜显露任何标识，以免被所谓的“反派”察觉；“务必保守秘密”。另有人表示，“有了货拉拉的协助，事情变得迅速，财富转换也变得快捷”“我们终于要崭露头角了”。“雷总”强调服从，跟随者们争相回应“齐心协力”“遵从您的指示”“绝对服从”“期待您的到来”“未曾踏入其他直播间”。
在多场直播活动中，老人们纷纷询问，上门回收货物时该如何领取款项并进行账目登记。对于这个问题，“雷总”并未给出直接回答，只是简单地说，既然有货拉拉帮忙，那就无需担忧，回收时自然可以现金交易。在分享链接的过程中，有的老人表示已经借到了所需资金，而另一些老人则抱怨资金不足，希望能够提供价格更低的回收链接。
>>货拉拉辟谣——
与上述公司无关
无业务往来，提醒大家谨防受骗
4月29日，华商报大风新闻记者成功联络了货拉拉全国客服中心，客服人员表示，他们对此事给予极大关注，并将指派专人进行回复。
当天下午，货拉拉官方作出回应，声明其平台与涉及的公司毫无关联，亦无任何商业交易，呼吁公众擦亮双眼，增强警觉，以免陷入骗局。
>>微乐播回应——
售后过期钱已结给商家
监管问题一律不知
商家合不合规不处理
华商报大风新闻记者经过深入调查，揭示了微乐播私域直播中存在的几大风险。首先，直播间内充斥着各种陷阱，老年人由于较少使用社交媒体，信息不对称，导致银发经济被过度开发，这可能对老年人构成欺骗。其次，直播形式封闭，缺乏有效监管，一旦直播结束，链接即被关闭，直播内容无法回放或记录，且没有公开的商城，售后服务也无法保障。再者，主播在直播过程中随意宣传，甚至产品本身都未展示，这涉嫌进行欺诈性宣传。
微乐播究竟是一个怎样的直播平台，私域直播又指的是什么？在4月29日，华商报大风新闻记者尝试联系微乐播的客服，询问该平台对直播的具体要求。然而，人工坐席均处于忙碌状态，记者的咨询请求只能进入排队等待。不久后，系统显示已成功连接客服，记者随即就直播间中老人被骗如何进行退款的问题进行了咨询。经过一小时的等待，客服回应称，由于当天公司人员外出，无人值班，所有咨询问题将在上班时间统一处理。
记者在微信官方服务号“微乐播”上查到，该账号的认证主体是浙江微乐播信息科技有限公司，该企业被描述为一家私域直播平台。尝试联系该公司，无论是通过其公布的电话号码0571-87118888，还是客服电话400-625-6888，都未能得到任何回应。
4月30日，记者再次与微乐播平台的客服取得联系，对方表示，他们主要负责售后服务，会根据订单与商家沟通进行退款处理，至于监管方面的内容，他们并不了解。至于“雷总直播间”及其所属公司是否经过资质审查，是否符合规定，工作人员回应称，如果想要退款，可以直接联系直播间的客服，至于商家是否合规，他们并不负责处理。
5月6日，记者追问许先生家的订单是否能够退回费用，却被告知客服正忙碌中。到了下午4点左右，工作人员作出回应，表示他们已经多次将退款的要求转达给了商家，并且经过核实，订单的状态已经显示为完成，确认订单已经超过了销售期限，款项也已经成功转入商家的账户。由于平台没有权限从商家账户中扣除货款来处理退款，他们建议记者继续与商家进行沟通。当被问及售后期是多久时，工作人员回答：“通常情况下是七天。”
依据家属先前提供的对话记录，家属阐述了被骗的原因并提出了退款的要求。微乐播平台最初表示会提供订单信息以便与商家进行协商，但之后却告知订单已经失效。家属询问订单的有效期限，工作人员却表示自己不清楚，建议家属向商家咨询。
监管不严成为卖点：直播内容管理宽松，用语技巧多变，用户数据得以广泛搜集，并且能够诱导用户进行外部链接交易。
今年二月，微乐播服务号推出了一系列文章，旨在推广企业私域直播。文章指出，像抖音、快手这样的公域直播平台，主要关注的焦点是用户的留存和互动比例。公域直播依赖平台推荐流量，而私域直播则致力于将目标用户吸引到私域直播间，并最终转化为真正的购买者。
在“构建信任与良好声誉”这一章节中，还特别指出：“经过精心设计的话语策略为主播在直播互动中稳固客户关系提供了坚实的后盾。与公开领域的直播相比，私域直播平台的管理相对宽松，这使得许多话术得以更加灵活地运用。”
自2024年起，微乐播便着手推广企业私域直播业务。在相关介绍中，那些被受骗消费者所诟病的监管缺陷和潜在风险，均得到了一一的证实。微乐播在发布的文章中反复强调，其直播功能具备设置观众白名单的选项，以此确保直播的隐私和安全性；同时，支持通过密码进行访问，有效阻止了无关人员的进入；此外，微乐播拥有一套强大的数据搜集体系，能够实时搜集观众信息，并据此构建详尽的用户画像；在观看直播的同时，用户可以快速完成购买，系统还能关联外部链接的商品，引导用户前往外链商城进行交易。目前，微乐播的业务已拓展至医美、大健康、翡翠珠宝、医疗、金融等多个行业。
>>失联的“雷氏集团”——
其实是义乌一批发公司
年初就因失联被纳入异常名录
雷氏集团究竟是一家怎样的企业，其背后的主导力量又是何方神圣？尽管该集团涉嫌公然欺诈老年群体，尽管他们频繁更换直播平台账号，但通过观察各个账号的客服信息，可以发现企业的认证主体均为义乌市枷怡供应链有限公司。值得注意的是，就在今年1月22日，这家公司已被义乌市市场监督管理局纳入经营异常名录，主要原因是其登记的住所或经营场所无法取得联系。
4月29日，华商报大风新闻记者通过直播平台成功连线“枷怡供应链有限公司”的客服人员，就“雷氏集团”的真实性以及下单老人的后代如何申请入职手续进行了咨询。客服人员表示，他们只是客服，具体事宜需向主播了解。至于主播的联系方式以及订单退款事宜，客服并未给出明确的回答。
随后，记者拨打天眼查上公示的该公司电话，提示呼叫不能完成。
义乌市枷怡供应链有限公司的营业执照上明确标示，其业务涵盖了工艺美术品及收藏品的批发业务，但象牙及其制品不在经营范围之内；同时，该公司亦从事日用品的批发业务。
>>该谁监管？——
义乌江东市场监管所：
行骗手段高明监管不到
公司被列入异常意味着无法找到
4月29日的午后，华商报的资深记者成功联络到了负责企业注册的义乌市市场监督管理局，该局的工作人员明确指出，该企业隶属于江东市场监管所的管辖范围，并且提供了相应的联系方式。
记者随后与江东市场监管所取得联系，工作人员表示，观察该企业直播过程，发现骗子手段愈发复杂，这些情况难以监管。因此，消费者需提高警惕，选择正规平台进行购物。一旦企业被列入异常名录，若需继续使用营业执照，必须先至我部门办理异常信息移除手续，方可恢复正常使用。目前我们的监管措施仅限于此，实际上我们尚不具备对各个平台进行全面监管的能力。若遇到类似诈骗的情况，尤其是涉及较大金额时，我们建议当事人及时报警处理。
工作人员指出，根据登记资料，一旦标注为异常，意味着我们无法追踪到该公司。举例来说，若其登记地为A，但实际经营地点在B，我们便无法寻找到B地。因此，工作人员建议，在报警的同时，也应继续与平台进行沟通处理。
杭州余杭市监部门：转至12315，无法连接到人工
4月29日的午后，华商报大风新闻的记者尝试与浙江微乐播信息科技有限公司的上级管理机构——余杭区市场监管局取得联系，然而，该局官方网站上公布的固定电话号码并未有人接听。
记者随后与杭州市市场监管局取得联系，但多个座机号码均被转接到12315杭州中心，经过长时间等待，未能成功联系到人工客服，若需进行投诉，则只能自行进行登记。
5月6日，华商报大风新闻记者尝试通过余杭区市场监管局官方网站公布的座机电话进行联系，但结果要么是电话线路繁忙，要么是无人应答。
冯川派出所：了解情况后会联系当事人
4月29日午后，华商报大风新闻的记者成功联络到了江西奉新县冯川派出所，该所的民警在记录了相关信息后，回应称将在核实情况的基础上，迅速派遣办案民警与许先生取得联系。同时，他们也提醒，若许先生需要了解案件进展，可以直接前往派出所进行咨询。
>>律师说法——
虚构“发财机会”骗取老人钱财
或涉嫌诈骗犯罪
陕西恒达律师事务所的高级合伙人、知名的公益律师赵良善指出，若直播间销售的物品确系真品文物，而卖家又未具备相应的文物经营许可，那么这种行为显然是违反了文物保护相关法律的。此外，如果卖家意图非法获取财物，通过编造“发财机遇”、假称货拉拉提供上门回收服务等手段，骗取老年人的钱财，那么这种行为就涉嫌构成了诈骗罪。
根据《刑法》规定，对于诈骗公私财物，若涉及金额特别巨大或存在其他极其严重的情节，将受到十年以上有期徒刑或无期徒刑的处罚，同时还将被处以罚金或财产没收。在本案中，若主播确实在一小时内成功售出87万元，那么涉及的金额将属于特别巨大，主播将可能遭受较为严厉的刑事制裁。
赵良善强调，如果商家在直播间以发财为诱饵售卖假冒文物，这便构成了消费欺诈行为。在此情况下，消费者有权要求商家依照“退一赔三”的规定承担法律责任。值得注意的是，欺诈与诈骗之间的关键区别在于行为者主观恶意的程度。欺诈的本质在于即便提供商品，也会对部分信息进行隐瞒或进行不实宣传。诈骗行为本质上是一种刑事犯罪，它特别强调凭空捏造，根本不存在交付的意图，或者其所声称的事项根本无法实现。
如何维权？平台应协助处理，多方具有监管责任
赵良善提出，在维权过程中，首先应重视证据的搜集，包括但不限于直播录屏、对话记录以及购物凭证（例如订单截图、支付明细）等。其次，依据《电子商务法》，直播平台对平台内的直播行为承担相应的管理责任。家属可以通过平台的投诉机制，向平台提出要求，促使平台对涉事主播采取相应措施，比如暂停直播、封号或协助退款等。第三点，鉴于此案可能触犯诈骗罪行，应当立即向警方进行举报。第四点，老人及其亲属有权向法院提交民事诉讼，诉求主播及涉事责任方退还财产并给予相应赔偿。
赵良善指出，在监管职责方面，首先，微乐播平台对于其直播活动负有直接的监管义务。平台需构建完善的直播内容审核体系，对主播资质及直播内容进行严格审查，以避免虚假宣传、欺诈等违法行为的出现。具体到此次事件，微乐播平台的客服未能积极履行监管职责，理应承担相应的责任。其次，市场监督管理部门对网络直播销售活动拥有监管权力。特别是涉及欺诈顾客、误导广告等不法举动，依照相关法律条文，有权对涉事商家展开调查，根据违法程度的不同，可实施警告、处以罚款、甚至吊销营业执照等行政处罚。尽管该事件表现出经营上的异常，若直播间再度出现违法行为，市场监管机构可考虑与公安部门协作执法，灵活调整执法手段。第三，鉴于文物事项的关联性，文化及旅游管理机构亦需加入监管行列，以保障文物交易活动符合法律法规。第四，公安机关承担着严厉打击违法犯罪的职责和义务，一旦接到报警，必须迅速破案，对违法者进行惩处。
提升警惕：鉴于老年群体对新事物认知不足，我们亟需健全相关法律规范，以避免新技术被滥用于非法行为。
赵良善提出，在社会科技迅猛进步的背景下，诈骗手段层出不穷，而老年人往往对新科技和新事物了解不足，防范意识薄弱。
为了防止老年人上当受骗，首先，家庭和社会需承担起责任，提升对老年人的关怀与陪伴。子女应多与父母交流，社区则需大力推广针对老年人的防骗教育活动。
政府和相关部门应当增强对诈骗行为的打击强度，对相关法律条文进行优化，持续提升诈骗违法行为的代价。此外，还需对新兴技术和事物实施更严格的监管与控制，以避免它们被不法分子用于诈骗等非法活动。
三是，老年朋友们务必保持高度警觉，不断提升对各类诈骗伎俩的认识与应对能力。他们应避免轻率点击不明链接、扫描可疑二维码，养成对金钱交易保持敏感的态度，对可能诱骗的言辞保持警惕，遇到问题应多与家人尤其是子女沟通商量。
