社区犹如一幅温馨的万家灯火图，“美丽家园”项目则是描绘此图的精湛之笔，更须以安全为基础，夯实幸福生活的每一个角落。江浦路街道的这些“绣花匠”们，凭借追求卓越的匠心和果断负责的态度，将民众的关切转化为切实可行的安居美景。
近期，一些市民通过拨打“12345”市民服务热线，就大连路某小区在“美丽家园”改造完成后，门前台阶调整不当的问题进行了反映。该问题导致居民在开门时容易踩空跌落，尤其是老年人和儿童，这给他们的日常出行带来了较大的安全隐患。市民们希望相关部门能够及时核实情况并采取整治措施。
接到工单后，江浦路街道城运中心迅速行动，第一时间与第一综合网格工作站取得联系，启动了应急响应流程。他们立即与市民沟通，初步掌握了相关情况。与此同时，他们还组织了综合执法队、城建中心以及居委会等多个部门，共同组成了一个专项工作组，前往现场进行实地勘察。
改造前
实地考察后得知，由于先前排水工程的要求，该楼栋必须保留井盖，这造成了门前台阶的长度比其他楼栋的台阶要短，二级平台的深度也不够。居民在开门时不得不退后避让，这带来了跌空的风险。再加上楼道中居住着许多老年人，他们的反应较慢，更容易发生意外。在走访过程中，许多老人都表示：“现在开门就像走钢丝一样，即使是晴天也需要别人的搀扶，而遇到雨雪天气更是让人心惊胆战。”
实际上，居委会和物业在工程验收初期便发现了这一潜在问题，并多次与施工方商讨调整方案，然而由于地下管线布局的复杂性，整改工作一度陷入停滞。为了破解这一困境，第一综合网格工作站紧急组织了综合执法队员、居委会工作人员、物业管理人员以及施工方代表，召开了一场“四方协调会”，明确了“既要确保功能，更要确保安全”的整改方针。施工团队别出心裁地提出了“半幅延伸法”，他们经过精确的计算，对承重结构和管线布局进行了详尽分析，成功地将西侧的台阶向外延伸。这一做法不仅没有对现有的设施功能造成任何影响，还为居民们创造了一个安全可靠的缓冲地带。
改造后
方案确定之后，工作小组分头行动，分别执行三项任务。城市建设管理中心负责全面监控施工品质，保证台阶的延伸与防水层的严密结合；社区工作人员向居民传达安全知识，并在转换期间布置了临时的防滑垫和警示标志；执法人员则每天进行三次现场巡视，严格杜绝占用道路堆放材料等衍生问题。
施工方已顺利完成了台阶的修复工程，这一问题已得到圆满的解决，安全隐患已完全消除，居民的出行安全得到了有效保障。在后续的回访中，居民们纷纷表示：“如今家门开启稳固可靠，内心感到前所未有的安心！”
居民的需求是基层治理工作的起点和归宿，江浦路街道始终关注居民的具体需求，并努力积累丰富的经验。在这次对台阶的细微调整中，改变的不仅仅是那一点点的宽度，更体现了基层治理的细致入微，街道运用“剖析麻雀”的细致方法，不断关注民生工程中的“小细节”，将政策的力度转化为民众的温暖。江浦路街道将抓住这一契机，继续深化对“美丽家园”项目的监管力度，并致力于显著提高居民的生活水平。
