近几年来,小红书已成为新一代的百度。起初,它主要是一个女性用户分享服饰搭配和美妆技巧的社区,然而如今浏览其内容,会发现几乎涵盖了各类问题,无论是电饭煲的推荐还是签证办理流程,从职场跳槽技巧到小语种自学的方法,小红书已然成为了一个包罗万象的生活解答宝库。
有趣的是,这本应是知乎擅长的领域,因为知乎正是凭借提问而闻名。然而,知乎上的提问与回答并未累积形成类似百科全书那样的丰富内容体系。
搜索从获取知识转向了获取解法
以往,百度搜索主要满足的是寻求标准答案的需求,然而现在,用户更加关注的焦点在于:他人是如何操作的,我是否能够模仿他们的做法。
以留学申请这个需求为例:
知乎上提供的内容是:一位来自985高校的学长精心整理出的全面指导方案,其中涵盖了背景评估、文书提升的关键点以及多方面的资源推荐。
小红书提供了这样的解答:一名普通用户分享了他在三个月内独立完成申请的经历,详细介绍了他所使用的各种资源,以及他在过程中遇到的问题和挑战,并最终呈现了结果。
知乎主要提供知识的汇总,而小红书则分享个人的实际体验。前者能助你深化理解,后者则能指导你做出选择。
平台的核心价值并非仅在于内容的深度,更在于其与用户当前状况和需求的契合度。这指的是平台能否准确对接用户的实时情境,并提供一份可直接借鉴的解决方案。
知乎重解构,小红书重建构
知乎无法取代百度成为新平台,其根本原因在于它并非在构建一个全新的世界,而是在对现有的一切进行剖析。当你浏览知乎,会发现人们纷纷对教育进行严厉的批评,将婚恋观念批驳得漏洞百出,对房地产市场、股市以及宏观经济进行残酷的拆解,暴露出其残酷的一面。虽然有人认为这是揭示真相、深入探讨和表达观点的方式,但对于大多数人而言,这并非真实的生活写照。
知乎文章的布局通常是:首先对问题的根本原理进行剖析;接着对各种观点进行分解;最终提炼出一个结论或进行一番思考。这样的布局有利于构建完整的知识体系,然而它自然而然地更侧重于批判性思维,而非具体行动的指导。

小红书的特色内容布局通常始于某个具体场景,随后提供一系列解决方案、路径以及清单。它所展现的是一种潜在的选择,哪怕这种选择可能只是一种经过滤镜处理的生活幻象:你可以尝试这样的装扮,你可以尝试使用这个产品,你或许可以尝试一种全新的生活方式。
那些内容并非完全可靠,却激起了“我亦能行”的强烈愿望。这种愿望的力量,甚至超越了知识本身。
小红书的用户不是被教育为什么不能,而是被鼓励你也可以试试。
因此知乎适合表达观点,小红书更适合形成生活决策。
小红书提供了内容即场景的体验感
知乎上的内容主要以长篇文字为主,社区整体氛围偏向于理性讨论,用户之间的交流主要依靠文字形式。相比之下,小红书则更侧重于图文和视频内容,致力于营造一种内容与场景相结合的体验感受。
若你查询法式日常着装,在知乎上你可能会看到关于风格起源和搭配技巧的讨论,而小红书上则直接呈现实物搭配图片、品牌信息、购买链接以及试穿体验,同时还会标注适合的受众标签。
这并非仅仅体现在信息展示手段上的差异,更在于其内容与实际生活情境的匹配程度存在差异。
小红书上,内容即是解决问题的途径,也是进入平台的入口。而在知乎,内容则代表了个人的表达,是对观点的总结和归纳。
小红书主要服务于生活决策领域,而知乎则专注于知识的检索与整理。前者侧重于信息的发布和展示;后者则更贴近于决策实施的具体途径。
在根本意义上,知乎代表着一种理性的信息检索方式,它非常适合于知识的整理和思想的交流碰撞,主要服务于那些渴望了解世界运作规律的“我想知道这个世界怎么运作”的用户。而小红书则更偏向于情境化的搜索,它更适合于生活中的选择和情感的体验,主要面向那些寻求“我想知道我应该怎么选、怎么做”的决策和行动指导。
知乎服务的是那些渴望构建知识体系的人群,他们的目标是塑造自己的认知结构;而小红书则面向那些致力于生活规划的人群,他们的追求是提升现阶段的日常生活品质。
小红书的成功并非仅仅因为其内容更加轻松、更具吸引力,关键在于它较早地洞察到了用户在搜索背后所隐藏的深层次需求,并推出了门槛更低、价值感更强的“解决方案式”内容。正因如此,小红书的内容体系在消费市场中自然而然地占据了更为广阔的份额。
小红书之所以被比作新的百度,而知乎未能抓住这一需求机遇,其根本原因并不在于哪个平台更专业或者内容更有价值,而在于哪个平台更能够与用户当前的实际生活状态产生紧密的联系。
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