抖音客服电话突然响起，对方声称您已经成功开通了抖音直播会员服务，并且每月会自动扣除800元费用？这种说法切勿轻信！不法分子可能会利用远程操控手段，窃取您的手机内存款，这属于典型的冒充客服诈骗行为。近期，普陀警方处理了一起此类诈骗案件，幸运的是，警方及时介入，成功协助群众追回了150万元存款。
林阿姨急匆匆地跑进普陀公安分局曹杨新村派出所的值班窗口，气喘吁吁地说：“民警同志，请您帮我看看，我可能遭遇了诈骗！”那是6月12日午后13点左右，她来自普陀区曹杨街道，满头大汗。
陈婷警官对林阿姨的手机进行了细致检查，发现手机屏幕已完全变黑，无法进行任何操作。陶根祥警官目睹此景后，迅速决定关闭并重新启动了林阿姨的手机，同时向林阿姨询问了详细情况。
林阿姨透露，中午时分，她接到一个电话，对方自称是“抖音客服”，声称她的账号即将被自动扣除800元费用，并要求她下载一款认证软件来取消会员的月付功能。林阿姨因一时慌乱，未对对方的“客服”身份进行核实，便轻信了对方的解释。接着，她遵照指示下载了一款来历不明的软件，并依次输入了自己的身份证号码和验证码。在执行完对方的指示之后，林阿姨猛然回忆起社区民警曾就这类诈骗手段进行过广泛宣传，于是急忙来到派出所寻求帮助。
得知详情后，陶根祥迅速与银行取得联系，协助林阿姨对其名下三张银行卡实施了挂失操作。在此过程中，诈骗分子不断试图远程操控手机进行操作，但陶根祥反应敏捷，迅速删除了可疑软件，切断了诈骗分子的操控途径，最终成功保护了林阿姨账户中的150元存款。
林阿姨终于松了一口气，急忙向民警表达感激之情。在离开之际，民警反复提醒林阿姨，对于陌生的客服电话切勿轻信，并敦促她尽快去银行重新开立一张银行卡，并将资金安全地转移到新卡中保存。
警方提醒：接到陌生来电，特别是那些自称是知名平台客服、金融机构或政府部门的工作人员打来的电话，需提高警惕。在透露任何个人信息之前，一定要确认对方的真实身份和目的。此外，您还可以通过官方途径查询相关信息，或者直接拨打该平台的官方客服电话进行核实。若察觉自己上当受骗，务必妥善保管与对方通话及聊天记录等关键证据，并迅速联系警方，拨打110报警电话或直接前往当地派出所进行报案。
