您是否接过此类信息：“包裹已放置于您家门口，如需咨询，请拨打此电话”。这条看似寻常的短信一旦出现在您的手机屏幕上，实则可能隐藏着一种新型的欺诈手段。若您按照短信提示回拨附带的电话，便可能掉入陷阱之中。
近期，北京居民安女士在试图核实一个标注为“已放在家门口”却未取到的快递时，按照短信中的电话号码进行了回拨，却不幸陷入了一个骗局，目睹了自己银行卡内的资金被远程盗取。
安女士表示，骗子指示她将卡片移至一旁，随后再重新粘贴到手机上。她心想，这可能是骗子转移她22000元资金的时刻。
北京市公安局朝阳分局反诈中心的王佳警官指出，安女士当时完全能够察觉到有人正在盗取她的资金。她甚至在过程中询问对方，为何会收到大量短信验证码，是否在转账给她。这样的疑问是人之常情。然而，由于通话时间过长，且骗子的手段极其狡猾，安女士在一种被深度洗脑的状态下，对方便以一些言辞来搪塞。
安女士好奇于骗子究竟施展了何种诡计，使得她甘愿听从其指示？他们又是怎样将大笔资金从她的账户中转移的呢？这一切的源头，可以追溯到5月11日晚上6点过后的那条短信。当天，安女士收到了一条声称快递已放在她家门口的信息，但当她下班回家时，并未发现任何快递，于是她便按照短信中的电话号码进行了回拨。
安女士表示，她曾拨打电话，对方告知该包裹为百万保障的电子版本，并非实体物品。同时，对方还透露，该保障计划将于11日夜间截止，自12日起将开始扣除每年2000元的费用。
然而，在安女士的记忆中，她并未购置过此类快递包裹。当安女士对此表示疑惑之际，对方作出如下回应——
被害人安女士表示：他提到您之前在抖音上可能是不经意间操作过的，我则回应称在抖音上并不记得进行过此类操作，但他坚持认为您确实有过这样的行为。
骗术迭代
百万保障骗局穿上假快递马甲
对方电话那头的人称自己是抖音的客服人员，若安女士不及时关闭银行卡的自动扣款功能，那么在午夜过后，系统将自动扣除2000元。为了确保安女士不受损失，该客服提出可以协助她完成关闭免密支付的操作。
安女士受害者表示：我告诉她帮你把所有免密支付都给停掉，一旦操作完成，就不会再自动扣款了，于是她让我远程帮她进行这一设置。
担心被扣款
听从假客服指令下载软件
安女士遵照对方指示，在手机上安装了名为“云客服”的应用程序。该软件具备远程操控及屏幕共享的特点。
然而，对方并未如先前所述协助安女士关闭免密支付功能，反而通过“云客服”软件的远程操控特性，直接在安女士的手机界面上操作，将安女士持有的多张银行卡中的资金，悉数转移至一张银行卡内。
尤为重要的是，当安女士被要求输入支付密码之际，骗子竟然还催促她降低输入节奏，并在完成输入后故意停留数秒。他们之所以采取这种手段，是为了借助“云客服”的屏幕共享特性，实时捕捉并记录下安女士所输入的密码，进而掌控她资金转账的全过程。
安女士表示肯定，她确实能看到。一切操作都是由他来完成的，当我需要输入密码时，他会指示我输入。他还会说：“姐，您别那么急，我还没看清楚，这边还没识别完毕，您在输入密码后，请停留三秒钟。”
频繁收到验证码
却未引起警觉
在操作期间，安女士不断接到短信验证码，尽管心中存有疑虑，但在对方客服的持续催促和解释下，她并未深思，仍旧按照要求继续进行操作。
安女士的受害者身份：他安慰道，姐姐您无需感到不适，我们是抖音的客服人员，您可以放心，绝无任何问题。我询问为何频繁收到验证码，他回应说，这完全是正常的操作流程。他还补充说，他已经将款项全部转入了您所指定的安全账户。
当所有资金被集中存入一张银行卡中，对方要求安女士额外下载了一款名为“DAI-NFC”的手机应用程序，并指导她将银行卡放置在手机的底部位置。
安女士的受害者陈述：他声称要给我提供一个新的网址，让我下载一个名为NFC的应用，然后将银行卡放置在手机上，这样他就可以远程为我进行操作了。
谎称资金马上
从“安全账户”原路返回
"DAI-NFC"是一款配备了NFC技术的应用，而对方已利用手机NFC功能将安女士账户中的资金悉数转移，但安女士对此一无所知。为了进一步获取金钱，对方紧接着编造了一个资金已转入“安全账户”的谎言，声称两小时后将全额退还，并诱使安女士下载网贷应用以申请贷款。
对方宣称，所有转入安全账户的资金将在两小时之内悉数退还至安女士的银行卡中，安女士起初对此深信不疑，然而数小时过去，她的内心愈发感到不安。
安女士作为受害者表示：他声称两小时后会有所行动。由于那时已接近午夜，我耐心地等到凌晨两点，但并未收到任何款项，这时我才意识到他可能是个骗子。由于家中只有我一人，我并未敢报警。
凌晨收到到账短信
殊不知里面还有陷阱
安女士在深夜时分苦等至凌晨2点，却未见资金如约退还，这时她开始怀疑自己可能遭遇了诈骗。凌晨5点多，她的手机突然收到一条显示有25000元已“到账”的短信，误以为这是资金返还的消息，她便轻信了这一信息并进行了操作。
安女士表示：起初，我以为他确实按照他所说的那样已将钱款退还，于是我便迅速将25000元汇入了我个人的华夏银行卡。
然而，等到天色大亮，安女士在仔细核对资金流水时，方才意识到那笔25000元并非如对方所言已转入安全账户，而是通过远程操作办理的网贷。这一发现让安女士顿时慌乱不已。
被害人安女士表示：她被设定了12期还款计划，每期的利息都相当高，截至目前，到明年此刻，累积的利息已接近6000元。
由于前一晚到账出现延误，骗子并未对这笔网贷进行盗刷操作，然而，之前声称已转入安全账户的数笔资金实际上已被骗子盗走。安女士在意识到自己上当受骗后，立刻前往辖区派出所报案，经警方统计，安女士总共损失了三万多元人民币。
北京市公安局朝阳分局垡头派出所的民警刘子豪表示：此次盗刷行为是通过五笔操作完成的，其中中国工商银行账户被分三次盗刷，交通银行账户则被分两次盗刷，总计盗刷金额达到了32000元。目前，公安机关已对相关涉案账户实施止付和冻结措施，并将对涉案账户展开进一步的调查和处理。
“快递异常＋自动扣费＋屏幕共享”三重话术
收到一条快递提醒短信，随后又接到一个回拨电话，积蓄不翼而飞，这种不断更新的诈骗手段，巧妙地融合了“快递异常”、“百万保障自动扣费”以及“屏幕共享”三种手段，近期已有不少受害者遭遇了类似的诈骗手段。
接到涉诈预警信息，民警紧急上门核实
5月6日，北京房山区警方获取了预警信息，得知该区64岁的聂女士下载了涉嫌诈骗的软件。在民警多次尝试联系聂女士未果的情况下，他们迅速采取行动，紧急上门进行情况核实。
房山分局拱辰派出所的民警李泽暄表示，在见到聂女士后，她手中紧握手机，同时拿着自己的存款凭证，对遭遇诈骗产生了怀疑。聂女士当时显得有些慌乱，在现场并未能详细说明情况。
调整情绪之后，聂女士向民警详细叙述了受骗的经历，她提到不久前在网上购买了一台热水器，打算为家中增添设备，而商家还额外赠送了一个喷头。尽管热水器已经安装完成，但赠送的喷头却迟迟未送达，因此她对此事一直保持关注。
北京市公安局房山分局拱辰派出所的民警李泽暄表示，事发当天中午，事主意外接到了一条短信，短信内容声称是京东客服发送的，并附带了两个未知的电话号码。事主见到这一信息后，误以为可能是关于喷头配送的，于是她回拨了其中一个电话。电话那头自称是京东客服，告知事主她在京东App上购买了一份百万医疗险，若不取消，每月将自动扣除2000元费用。
所谓的客服人员向聂女士透露，若要停止该服务，需缴纳一定的手续费，但该笔费用在服务成功停用后将会退还。鉴于聂女士急于终止该服务，她便遵照对方指示下载了“云客服”应用程序。
北京市公安局房山分局拱辰派出所的民警李泽暄指出，不法分子利用云客服App窥视了受害者的屏幕，能够观察到受害者在平台上的操作。他们通过自己的手机输入了受害者的身份证信息及登录凭证，同时窃取了验证码，成功登录受害者的App，并将资金转走，整个过程中受害者几乎没有进行任何银行转账操作。
接着，骗子又编造了一个“系统故障导致关停操作未能成功”的借口，声称需要更多的费用，于是让聂女士在网络上申请了一笔金额为9500元的贷款。
北京市公安局房山分局刑侦支队拱辰中队的民警刘玉淇表示，聂女士认为这笔钱并非她所有，对方让她做什么她就做什么，所花费的款项也都是从他人处借来的。她可能认为自己无需偿还这笔钱，这一切都是为了取消百万医疗保单项目，因此她便与对方合作，将钱款转给了对方。
尽管如此，骗子并未因此罢休；他们窃取了聂女士的银行账号和密码，随后在异地登录该账户，盗取了11100元资金。
北京市公安局房山分局拱辰派出所的民警李泽暄指出，骗子接下来会利用自己的手机下载数字银行应用程序，并将聂女士的登录信息输入到自己的手机App中，然后从异地登录聂女士的数字银行账户，通过他们的操作将资金转移。
聂女士被诈骗分子通过银行转账和网络贷款等手段骗走了超过两万元，直至警方介入，她才完全明白了被骗的事实，目前该案件仍在深入调查之中。
北京市公安局房山分局拱辰派出所的民警李泽暄表示，聂女士将家中所有的存款凭证悉数取出，逐一前往银行办理挂失手续。她担心这些存单同样可能遭受诈骗，而这些存单正是聂女士的全部积蓄。因此，聂女士深感懊悔，在派出所内痛哭流涕，持续了很长时间。
以“广撒网”方式发短信，等待被害人回拨
当前正值电子商务促销的高峰期，随之而来的快递伪装诈骗活动也愈发猖獗，那么这类案件究竟有哪些显著特征？我们又该如何有效预防呢？
警方透露，不法分子首先通过非法途径窃取公民个人信息，随后采取广泛撒网策略，大量发送短信，并静候受害者拨打电话。
北京市公安局刑侦总队民警黄硕指出，诈骗团伙常假扮快递公司，向受害者发送含有快递到达家门口信息的短信。一旦受害者发现包裹未到，他们便会拨打短信中提供的电话。这时，诈骗者会宣称受害者拥有百万保障的医疗保险免密支付服务，需要关闭，进而诱使受害者下载他们自制的涉嫌诈骗的App。
警方调查揭示，在被害人回拨电话之后，诈骗分子会假借“百万保障”服务即将到期并需缴纳费用为借口，对被害人进行欺诈。实际上，“百万保障”这一服务是完全免费的。
北京市公安局朝阳分局反诈中心的民警王佳指出：微信、支付宝以及抖音都内置了百万保障功能，用户在下载这些应用后，百万保障功能便会自动开启，而且这项服务是完全免费的。然而，不法分子正是利用了民众对这一功能的不熟悉，声称时间紧迫，建议先关闭银行卡的免密支付功能，以防出现误扣费的情况。虽然看似他们是在行善，但实际上其中隐藏的陷阱实在不少。
当被害人账户中的资金被全部骗走之后，诈骗分子会诱导受害者前往网络贷款平台申请借款。
北京市公安局朝阳分局反诈中心的民警王佳指出，此类电信网络诈骗案件带来的危害极大，它们不仅会掏空民众的积蓄，还会诱使他们贷款。令人痛恨的是，这些诈骗分子不仅会剥夺你的财产，更会让你背负巨额债务。
涉诈“云客服”软件，具有屏幕共享功能
在这两起案件中，受害者均下载了名为“云客服”的软件。据警方透露，“云客服”不仅具备屏幕共享和人脸识别的功能，更关键的是，它能够拦截来电，使得受害者完全陷入骗局，外界无法对其进行提醒。
房山分局拱辰派出所的民警李泽暄表示，云客服App具备一项独特功能，即能够阻止其他电话的接入。在北京地区设有反诈中心，而全国范围内也普遍设立了此类机构。一旦发现事主下载了涉嫌诈骗的应用程序，我们会及时发出预警，并通知民警上门服务，同时我们还能查看事主的联系方式。骗子会设法使民警无法拨通电话，导致受害者始终无法意识到自己正被欺骗，而民警亦无法与受害者取得联系。
警方提示
收到陌生短信有五步防诈指南
警方提示，收到陌生短信有五步防诈指南：
首先，验证信息的真实性，一旦收到快递通知短信，必须利用官方电商平台或快递企业官方网站来确认物流详情。
二是坚决拒绝接听，对于短信中附带的不属于官方的联系电话，绝不应答；任何声称是客服并要求进行回拨的未知号码，都应被视为骗局。
第三，要坚决避免点击未知链接，不安装来历不明的软件，同时关闭手机应用程序中不必要的权限。
四是需铭记“百万保障”服务系无偿提供，微信、抖音等社交平台上的“百万保障”功能系默认激活，且均为零费用，无需担心到期后产生费用，亦无需进行任何关闭操作。
五是采取冻结措施，一旦察觉账户出现异常情况，应立即联系银行客服热线进行账户挂失和冻结操作，同时迅速报警处理。
NFC安全性高
但不要安装不明软件
在上述的第一个案例中，受害者安女士携带银行卡并紧握手机，不料其账户中的资金被对方通过非接触式交易手段盗取。这种手段的得逞，正是依托于手机NFC技术的便利。
NFC技术属于一种近距离无线通讯手段，目前绝大多数智能手机都支持这一功能。然而，有人不禁要提出疑问，NFC技术是否安全可靠？它又是如何实现所谓的“空中盗刷”的呢？
中国电信集团反诈中心副主任李臻指出，在新型诈骗案例中，骗子会诱使受害者将银行卡靠近其具备NFC支付功能的手机。在此过程中，受害者的银行卡交易数据会实时被传输至诈骗者的手机。一旦手机靠近POS机，交易支付便在远程完成，导致受害者手机中的资金被不法分子非法扣除。
张扶桑，中国科学院软件研究所的研究员指出，NFC技术实际上是一种相对安全与可信的通信手段。首先，NFC作为一种近距离通信技术，其作用范围仅限于10厘米以内，因此，其他干扰或入侵者实际上无法通过远程攻击手段来侵犯我们的手机。其次，在NFC支付过程中，为确保认证安全，需要运用加密和令牌化技术。只有通过密钥建立握手认证，我们与服务器之间才能实现支付功能的最终完成。
尽管NFC技术拥有极高的安全保障，但犯罪分子究竟是如何借助这一技术进行空中盗刷的呢？
张扶桑，中国科学院软件研究所的研究员指出，当前我们面临的一些诈骗行为，诈骗者可能利用NFC技术的缺陷。然而，这需要用户主动下载不良App或访问恶意网站，通过手动操作使手机与读卡器贴近，从而完成支付并盗取资金。
实际上，NFC功能的安全性相当高；若想通过这一功能进行远距离盗刷，首先得下载骗子提供的恶意软件；只有掌控了手机，骗子才有机会成功。所以，只要我们牢记“不随意点击未知链接、不随意下载不明软件”，就无需担心手机会被远程盗刷。
