为落实中国洗涤用品工业协会提出的关于提升洗涤用品品质的号召,近期,京东超市在业界率先推出了自营洗衣液产品的“清洁力标识”服务,该服务已应用于数千种自营洗衣液产品。
用户在使用京东APP浏览或挑选洗衣液产品时,能够通过活性成分比例、清洁效能等一目了然的参数迅速评估产品性能,再结合商品页面所展示的官方检测数据,从而实现清晰、透明的购物体验。
京东超市的这一创举不仅有效缓解了消费者在挑选洗衣液时面临的信息不均衡难题,还通过提供标准化、公开透明的服务,促进了市场的健康发展,进而树立了电商平台在维护消费者权益方面的典范。
中国洗涤用品工业协会指出,若洗衣液中的总活性物含量低于5%,则其难以有效去除日常衣物上的常见污渍,且长期使用此类产品可能对健康造成不良影响。
近期,洗衣液领域内价格战愈演愈烈,一些厂商采取减少活性成分、夸大产品效果等策略来削减开支,这直接导致了产品质量严重不符合标准。
中国洗涤用品工业协会在2025年6月发布的《关于加强洗涤用品质量协同管控的倡议书》中提到,部分直播销售和低价电商平台的洗衣液产品,其总活性物含量普遍低于5%。这些产品的企业执行标准远逊于QB/T 1224-2012《衣料用液体洗涤剂》行业标准,后者规定总活性物含量应不低于15%。同时,这些产品的去污能力等关键指标也明显低于行业标准。这类产品不仅难以去除常见的污渍,而且长期使用后,残留的化学成分可能会对衣物和人体健康造成潜在危害。

尤其令人担忧的是,低劣商品借助“低价神话”破坏了市场秩序。比如,一些低价电商平台上,小作坊商家使用增稠剂兑水进行灌装,以“9.9元10斤”的诱人价格吸引顾客,然而实际上,它们的清洁效果和安全指标都无法得到保证。这种混乱现象不仅侵犯了消费者的权益,还引发了“劣币驱逐良币”的现象,压缩了合规企业的生存空间,阻碍了行业的健康发展。
中国洗涤用品工业协会强调,作为服务广大消费者的电商平台,它们需确保所售产品品质达标,严格遵守技术规范。协会呼吁商家出示第三方检测证明,同时倡导企业设立超越国家标准或行业标准的内部标准。这一倡议受到京东等领先平台的积极回应,标志着行业监管模式由“被动”转向“主动”的重要转折点。
京东超市在创新领域取得突破:开创行业先河,推出自营洗衣液清洁力打标服务,同时,活性物含量等相关信息也进行了透明化的公开标注与展示。
针对行业存在的难题,京东超市以设立标准为关键,历经严格审查,首次推出“清洁力标识”功能,旨在为顾客提供一种“直观、易查证”的购物向导。
启动京东应用程序,输入“洗衣液”关键词,发现商品列表页面已进行更新:在自营品牌洗衣液商品的标题下方,清晰地标示出了“活性成分比例”以及“清洁效果”两项关键性能指标,并附有相应的详细信息。
进入详情页面后,消费者不仅可以查看到活性成分的具体含量百分比(例如:“20%”或“25%”),而且可以点击“查看检测报告”这一选项,直接查阅由国家认证的第三方检测机构所提供的权威报告。这些报告涵盖了总活性成分含量、去污效果测试(例如对蛋白质污渍、油脂污渍的分解效率)等核心信息。
京东超市的负责人指出,在未来的发展中,京东超市将不断加强与我国洗涤用品工业协会及检测机构的协作关系,不仅会通过流量倾斜来扶持性价比高的优质商品,而且将与品牌共同举办“清洁力知识普及”活动,广泛传播活性成分含量与去污能力之间的科学联系,助力消费者树立科学的购买理念,进而促进整个行业的质量提升。
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