IT之家6月29日发布资讯，从“i深圳”公众号了解到，自昨日开始，铁路局在深圳北站等共计19个站点推行“轻装行”服务，向旅客提供“门到站”以及“站到门”的一站式同城行李搬运服务。此次试点涉及的19个车站分别是北京西站、北京南站、上海虹桥站、上海站、杭州东站、杭州站、合肥南站、广州南站、深圳北站、长沙南站、成都东站、成都西站、昆明站、昆明南站、大理站、丽江站、保山站、普洱站以及西双版纳站。旅客可以借助铁路12306应用程序或微信小程序进行在线预约及手续办理。
IT之家报道，在距离车站不超过35公里的范围内，乘客可以根据自己的实际需求，挑选以下两种便捷的“轻装行”服务。
在价格设定上，"轻装行"服务在试点初期采用按件收费模式，具体费用为从出发地至车站以及从车站至目的地的每件68元，而从出发地至所乘列车站台以及从所乘列车站台至目的地的每件则是98元。随后，该费用将依据市场需求和运营成本等因素进行相应的动态调整。
在具体预约环节，乘客若要享受“门到站”服务，必须在列车发车前48小时至4小时之间完成预约。届时，工作人员将上门收取符合托运规范的行李，并将其搬运至出发车站。行李安检合格后，根据旅客的要求，在发车前30分钟将其存入服务柜，或者在发车前10分钟直接送达站台。
乘客若想享受“站到门”服务，需在列车抵达前24小时至1小时之间进行预约，工作人员在收取物品后，须在5小时内将物品送达指定地点。
旅客在工作人员取走物品之前，可自由取消订单，无需支付任何费用；行李送至指定地点之前，工作人员会通过电话与旅客进行联系确认；若旅客在途中出现退票、改签等行程变动，工作人员将按照既定规则处理后续事宜，并据此收取相应的费用。
