为加强证明公司运营未受影响，罗马仕在微博平台针对#罗马仕倒闭#这一热门话题下的一条热议微博中，通过回复网友的评论，向公众表达了对他们支持和信赖的感激之情。
关于外界关注的客户服务响应问题，罗马仕方面作出回应，指出近期用户咨询数量急剧上升，使得服务压力显著增加，从而出现了用户所提到的“已读未回复”现象。公司透露，目前业务团队正集中精力处理大规模产品召回事宜，因此暂时无法同时兼顾日常的客户接待服务工作。
公司声明，该召回措施将持续实施，然而，关于产品何时能恢复正常的出货流程，目前尚无具体的时间表可以公布。
此前媒体报道指出，有罗马仕内部的多位员工向记者透露，从7月1日开始，公司内部已经逐步向员工传达了全面停止工作和生产的指令，同时，员工的薪资发放也仅限于6月份的款项。
7月2日，罗马仕公司宣布了法定代表人的人事变动，原法定代表人、董事兼经理雷社杏退出了上述职位，雷杏容则接替了这一职位。值得注意的是，这次的人事调整距离上一次的变动仅仅过去了不到三个月的时间。
针对法定代表人更迭等相关问题，罗马仕方面向媒体表示，公司目前正着手进行整改措施，首先对内部进行梳理，将所有资源集中投入到产业链的自我检查中，以确保为即将推出的新产品做好充分准备。
公开信息显示，罗马仕品牌创立于2012年，归属于深圳罗马仕科技有限公司旗下，成为我国移动电源领域内的知名品牌之一。该公司的产品系列广泛，包括移动电源、户外电源、数据线、电源适配器以及车载充电器等多种3C数码配件。
