为了表达对老年乘客的关怀与爱护，上海致力于打造一个“全面覆盖、无缝对接、安全舒适”的老年出行环境。自2022年起，我市已陆续开通了140条敬老爱老公交线路。今年，我们计划再增加30条新线路。据记者了解，诸如55路、70路和6路等众多市民熟知的线路，均属于杨浦区内的敬老爱老公交线路。
公交55路是杨浦区历史最悠久的线路之一，它串联起新江湾城与黄浦区南浦大桥，途径五角场、四平路、外滩等关键地点，被誉为上海首批敬老爱老线路。近期，记者亲自试乘，体验了这条敬老爱老线路与一般线路之间的差异。
我们这些老年人外出时，大多依赖公共交通工具，尤其是那些行动不便、需要使用轮椅的老人，他们尤其需要这种无障碍设计的公交车。王老伯，家在中原地区，他指着车身显著位置上那鲜艳的蓝色无障碍标志，这样说道。
记者在公交55路世界路的首发站点观察到，该线路的公交车已全面更新为无障碍设计的低地板新能源车型，并配备了升降设施以及辅助工具，使得轮椅用户能够便捷地完成上下车。驾驶员江飞在向记者展示车门倾斜辅助装置时表示，他们将持续关注行动不便的乘客，并主动提供帮助。对于使用轮椅的乘客，大约只需1分钟的时间，他们就能完成上下车的辅助工作。
记者观察到，55路公交车上进行的适老化改造，不仅仅局限于无障碍设施。车内，便民服务箱变成了一个“百宝箱”，里面备有口罩、风油精、创可贴等应急用品，应有尽有。“上周，一位阿婆突然感到头晕，我们立刻拿出了风油精。”驾驶员江飞向记者介绍道，便民服务箱里的物资会定期更新。为了应对近期的高温天气，他们还特意增加了清凉湿巾。
实际上，老年乘客更感到安心的是驾驶员提供的“全程服务”。这包括车辆进站时司机主动等候乘客的到来，上下车时的搀扶与提醒，以及关照那些行动不便的乘客，并叮嘱老年人缓慢下车。周阿姨，这位经常乘坐公交车的乘客，笑着说道：“如今，司机看到老人上车都会说‘别急’，并主动等待我们，我们再也不用匆忙奔跑了。”
据调查，经过杨浦的55路、47路、868路、22路、70路、875路、220路、842路、1258路、123路、168路、522路、870路、876路、20路、939路、25路、155路、6路、19路等共计20条公交线路，均已设立为敬老爱老线路，确保了更多老年乘客能够获得安全、便捷、尊贵出行的服务。
敬老爱老公交线路有哪些特点？
设备标识明确，线路上的车辆普遍进行了升级，采用了无障碍低地板新能源车型，并配备了可升降的设施以及倾斜辅助的中门设计，以确保轮椅用户能够平稳地进出。在车身前后、车门以及车厢内部，都设置了统一的无障碍标识，便于老年乘客迅速辨认。
车厢内配备了完善的便民设施，包括服务箱，里面装有口罩、风油精等应急用品，能够满足老年人不时之需。
智能查询服务方便快捷，老年乘客可利用“随申办”与“随申行”这两款应用程序，实时获取无障碍公交车即将到达的站点信息。
驾驶员必须精通无障碍设施的操作，严格执行既定的服务标准，积极帮助轮椅使用者完成上下车动作，确保轮椅稳固，同时确保乘客在整个乘车过程中的安全得到充分保障。
