美团发布声明。据美团官微
饿了么与淘宝闪购在联合声明中明确表示，将坚决反对恶性竞争，积极消除不规范的竞争手段，坚决不参与大规模的“0元购”等不理智的促销活动。同时，双方承诺将科学合理地安排补贴发放，不断提升服务质量，携手推动生态共赢，并构建起“倾听意见—征询需求—优化方案—反馈效果”的循环体系。
1日午间，京东黑板报发布了一篇名为《践行主体责任和社会责任 共建外卖行业健康生态》的文章。文章指出，近期外卖行业的补贴问题引起了社会的广泛关注。众多行业协会和商家纷纷发声，呼吁停止“0元购”等内卷式补贴促销行为。他们期望通过此举，打造一个良好的行业生态，实现多方互利共赢的良性发展。京东保证，其外卖业务将持之以恒地秉持反对内卷的态度，力主消除一切不规范的竞争手段，并坚决反对“0元购”等恶劣的补贴行为。
7月18日，国家市场监督管理总局对京东、饿了么、美团这三家网络平台企业进行了约谈，强调必须认真履行主体职责，并对促销活动进行更严格的规范，倡导各方在竞争中保持理性。市场监管总局此举意在介入，希望通过约谈手段，为正激烈进行的外卖市场竞争“降火降温”。
东方网报道称，在约谈事件发生后，各大平台的营销活动普遍有所缩减，不过，诸如“0元购”、“一分购”以及免单券等高额补贴的变体活动依然在持续展开，而且商家仍需承担大约70%的补贴费用。
“0元购”接近消失，平台仍在送券
众多平台在一天之内纷纷发声，这难道预示着外卖领域的“免费抢购”活动即将被终止吗？8月1日那天早上，记者在淘宝闪购中成功领取了8个红包，由于之前未曾使用过该功能，因此额外获得了两个价值22元的新用户红包，这些红包无需任何条件即可使用，顾客可以借此实现咖啡、奶茶等商品的“免费得”。此外，还有诸如满30减14元、满25减15元等美食外卖优惠券，但这类优惠仅适用于部分参与闪购的商家，其优惠幅度相对有所降低。
淘宝闪购目前还可以使用新人红包进行“0元购”。网页截图
在京东的快速配送服务中，上游记者仅获得了三张优惠券，其中一张是满10元减7元，另外两张则是满4元减3元。点击进入百亿补贴专区，可以看到“精致简餐”、“优质正餐”以及“咖啡奶茶”等类别都享有官方的百亿补贴优惠，然而并未发现任何“免费拿”的产品。
美团平台特别设立了每月的1日为囤券日，消费者可在9点半、11点半、下午2点半和5点半这几个时间点，以限量形式抢购神券包。只需0.01元，就能购买到6张价值5元的优惠券，这些优惠券能够应用于美团提供的包括外卖在内的17项服务。
上游新闻记者在社交平台上进行搜索时发现，依然存在大量指导人们如何“剪羊毛”的新策略。
上游记者依据攻略指引，通过美团APP扫描蜜雪冰城、星巴克等品牌Logo，成功进入“秋天的第一杯奶茶”活动页面。在该页面，消费者可在每日的10点、12点、14点及16点时段，有机会抢购18元至18元的大额优惠券。然而，记者在14点尝试抢券时，却发现优惠券很快便显示已全部被抢光。
8月7日，立秋节气将至，这个时节对于传统外卖奶茶的促销活动来说，具有举足轻重的地位。自2020年起，每逢立秋，外卖行业便举办“秋天第一杯奶茶”的促销活动，这一活动已经成为了外卖领域的固定营销事件。目前，各大平台纷纷推出“立秋大战”活动，相关促销内容正在陆续上线。
7月31日，微博等社交平台App的首页广告上，淘宝推出了“秋天的第一杯奶茶”活动，该活动以“新人22元红包”为主要卖点，并宣布金晨将担任该活动的代言人。值得注意的是，这是淘宝闪购自参与外卖市场竞争以来，所邀请的第七位明星代言人。
上游记者向美团客服进行了咨询，客服回应称，消费者可通过美团App扫描品牌标志快速进入活动会场，以抢夺18至18元的优惠券。在活动期间，每个用户都有机会在活动专区页面参与整点时间的限时抢红包活动，需要注意的是，这些红包只能在2025年8月7日（即下周四，立秋当天）进行核销。
美团客服回应称，在其他时间段，消费者无法领取或购买18-18元的优惠券，但每月18日的神券节当天，大家是有机会参与活动领取或购买的。至于“0元购”活动的具体情况，客服指出，在外卖频道点击进入“每天膨一下”活动，消费者也有机会随机获得0元商品券，建议消费者留意这一活动。
“立秋大战”成观察窗口期
行业分析师对上游新闻记者透露，在“立秋大战”来临之前，三大外卖平台纷纷表态，此举对行业起到了示范和引领作用。从市场营销的角度来看，“立秋大战”极有可能演变成为一场新的奶茶外卖竞争高潮。三家平台齐声表态，这无疑是对行业提前进行反内卷政策精神的强调。在即将到来的“立秋大战”中，各家的营销策略和行动，将构成观察它们实际反内卷措施的重要时机窗口。
美团APP仍可以在相关页面抽取18-18大额券。网络图
“万点研究”的业内分析师齐丹对上游新闻记者表示，这种激烈且通常收效甚微的“内卷化”竞争，显然并非众人所期望。监管部门并非禁止企业间的竞争，但明确禁止了那种仅仅“价格战”的低质量竞争。平台对于补贴的优惠仅能承担部分成本，而品牌店铺必须依靠订单量的增加来抵消自身提供的补贴所带来的成本，从而导致每件产品的利润率相较于以往显著下降。更让人焦虑的是，在订单异常火爆之际，对于人力和原材料等方面的巨额投入，若平台补贴突然停止，这些投入便将化为乌有。而且，品牌方对于补贴的启动或终止并无决定权，这种状况无疑让品牌经营者忧心忡忡。
对于平台而言，随着持续补贴，新增用户数量将逐渐减少，且补贴所能带来的短期及长期收益都相对有限；一旦补贴演变为平台间竞争的策略，其他竞争者的响应也会削弱补贴的成效。因此，平台在长期对外卖市场进行补贴的做法并不可行。
齐丹指出，那些热衷于“薅羊毛”的消费者，由于商家需要承担一定的补贴费用，这往往促使一些商家产生降低商品质量的倾向。中国烹饪协会于7月15日指出，一些商家为了削减开支，在处理低价订单时采取节省成本的措施，导致食品安全风险明显上升，这显然并非外卖消费者所期望的景象。从长远角度考虑，企业需要明确自身定位，实施差异化竞争策略，并致力于创新发展，这样才能向消费者提供更多高品质的产品与服务。
