7月27日，在河北秦皇岛，游客们正准备登上名为“星光·燕赵号”的观光旅游列车。图片由视觉中国提供。
八月初，美团、淘宝闪购以及饿了么和京东等平台纷纷发布声明，共同倡导：坚决反对无序和恶性的商业竞争。
美团公司推出了《繁荣行业生态，抵制无序竞争》的宣言，承诺将自始至终秉持这一原则，同时号召整个行业携手共建一个优良的发展环境，以推动餐饮服务业的规范化、健康化与可持续发展。美团强调，在实施补贴政策时，将严格遵循相关法律法规，确保商品和服务的销售价格不低于成本，避免价格信号的严重扭曲，防止市场秩序的混乱，减少资源浪费；同时，将依法对商家及消费者公开补贴的具体信息，并避免对补贴总额进行不实的宣传。需广泛收集商家心声，以减少商家运营费用，促使行业从单纯的价格竞争转向注重品质和服务，推动外卖与堂食的均衡进步，塑造一个理智且持久的商业氛围，并致力于增强配送员的权益保护，防止其收入波动过大，就业状况频繁变动。
淘宝闪购与饿了么共同推出的《持续提升服务推动良性竞争激发消费烟火气》一文，旨在打造一个公平透明、多方共赢的体系，为此，它们提出了四项具体承诺：一是基于消费者和商家的实际需求，科学地安排补贴发放；二是坚决反对任何形式的恶性竞争；三是不断优化服务质量；四是通过合作实现生态层面的共赢发展。
淘宝闪购及饿了么郑重承诺，将严格遵守市场运作规则，确保商家实际收入及盈利空间不受损害，坚决抵制开展大规模“0元购”等不理性的促销行为。他们专注于合理规划补贴发放，构建了专门的严格检查和整治体系，并设置了补偿保障措施。此外，平台上的促销活动将为消费者提供清晰易懂的优惠信息，确保展示价格即为实际支付价格，从而维护消费者权益。除此之外，这两家平台针对商家参与度、商品质量以及骑手权益等关键问题，共同构建了一套“聆听意见-征求建议-改进措施-收集反馈”的完整流程。
京东推出《关于履行主体及社会责任，共同构建外卖行业健康生态的行动指南》，明确表示将拒绝“免费购”等恶劣补贴行为，坚决不以订单量作为衡量市场地位的标准、避免制造市场泡沫；同时，建立简便透明的补贴体系，依照法律规定公开营销活动信息，允许商家自主经营并参与促销活动。促进行业从依赖补贴的竞争模式转向注重品质和服务；向商家提供包括佣金奖励、广告支持、流量帮助、配送费用补贴、爆款产品运营以及专属售后服务在内的多项服务，助力优质商家实现更佳的经营效果；同时，改善骑手福利，增强外卖骑手对其职业的尊严感和满足感。
在此之前，外卖领域的补贴政策引起了社会的广泛关注，众多行业协会和商家纷纷表态，呼吁终止“免费得”等恶性竞争的补贴促销手段，共同营造一个健康的行业环境，以实现各方的互惠互利和可持续的良性增长。
7月18日，市场监管总局对饿了么、美团、京东这三家平台企业进行了约谈。他们强调，这些平台必须严格遵循《电子商务法》、《反不正当竞争法》和《食品安全法》等相关法律法规的规定。同时，这些企业还需切实履行主体责任，对促销活动进行规范管理，理性地参与市场竞争。此外，他们还期望能够与消费者、商家、外卖骑手以及平台企业等多方共同努力，打造一个多方共赢的良好生态。最终，旨在推动餐饮服务行业的规范、健康和持续发展。
黄浩，中国社会科学院财经战略研究院研究员兼服务经济与互联网发展研究室副主任，在其文章中提到，这场所谓的“补贴大战”在本质上，是电商平台继续采用流量导向，通过“烧钱”来争夺市场份额的商业竞争手段。特别是对于众多支撑行业基础的中小餐饮商家来说，这更像是一种“饮鸩止渴”的困境。
欧阳日辉，中央财经大学中国互联网经济研究院副院长，中国市场学会副会长，强调指出，补贴仅作为一种手段，而非最终目的。他进一步说明，仅依靠价格补贴，只能暂时满足需求，但若供给不足，履约不稳定，最终必将导致结构性失衡。
我们不应抑制市场中的正当竞争，然而，对那些非理性的竞争做法进行适当引导则显得尤为重要。盘和林，一位知名经济学家，同时也是工信部信息通信经济专家委员会的委员，提出了自己的看法：应当保持外卖平台准入标准的开放性和便捷性，确保市场中有三家或更多实力相当的平台持续存在，以此来维护竞争的态势。此外，他还主张推动平台佣金的透明化，公开商家的引流成本，从而促进行业的公平竞争和长期发展。
欧阳日辉提出，互联网平台应优化补贴策略，以避免局部竞争过热，并加强中小商家及骑手的权益保障，同时促进平台在技术创新和商业模式上的提升。此外，他强调政府与平台间需构建有效的沟通渠道，整合监管资源，推动全国电子商务行业协会的成立，共同推动数字消费等新兴业态的基础设施建设。
中青报·中青网记者 贾骥业 魏婉
