近期，众多高等院校接连公布2025级硕士研究生入学资格名单，标志着研究生招生阶段即将画上句号。与此同时，在各大社交平台，新一波的考研宣传活动已经启动——众多考研辅导机构纷纷展示他们的“成果”，通过“高分录取”“独门资料”“保证通过协议”等手段吸引着考生们的注意。
然而，《法治日报》记者经过调查发现，在热闹非凡的考研培训市场背后，隐藏着诸多问题：既有精心策划的招生陷阱，也有令人不安的教学质量；既有办学资质的混乱，又有维权退费过程中的艰难险阻，许多考生投入了金钱报名，却未曾料到最终陷入了一个无底深渊。
虚假宣传
潘潘，这位来自四川成都的应届毕业生，在准备考研的过程中不幸遭遇了一场令人心惊的噩梦。2024年7月，她在一家电商平台上购置了一套金融学考研的网课资源包，并添加了该店铺的售后服务客服。这位客服每日在朋友圈推送督学服务的广告，声称能够提供“全程内部绝密资料”以及“量身定制的学习计划”，并且声称零基础全程班的通过率高达91.8%。
最初，潘潘觉得这并不规范，而且自己也不觉得有必要。然而，一个月后，潘潘的身体状况出现了问题，导致她的备考进程受到了极大的影响。焦急万分的她急需提高学习效率，于是她想起了之前客服所推广的辅导服务，随即与对方取得了联系。在对方的强烈推销下，她并未核实该机构的资质，也未签署任何合同，便一次性支付了5499元进行了报名。
正式服务启动后，潘潘发现了一些异常情况：客服人员让她填写了一份关于学习状况的调查问卷，问卷中包含了参考书籍和学习进度等内容。她原以为这是为了制定专属的学习方案，然而，一周后她收到的所谓“个性化学习方案”却仅仅是一个金融学通用的复习模板，而且该方案中推荐的教材与她实际备考时所使用的参考书籍完全不一致。
潘潘对督学课程的质量感到极度失望。她参与的辅导群中，教师并未理会她关于调整教学计划的请求，每日只是单调地推送一些基础的英语单词，要求她记忆，缺乏有针对性的指导。所谓的“内部资料”和“考研宝典”实际上只是一些盗版的网络资源以及简单的刷题软件，与客服先前所承诺的内容有着天壤之别。当潘潘提出退费时，机构以“定制服务”为由拒绝退款。
潘潘在社交平台上分享了她的遭遇，随即有众多考生留言称他们也遭遇了类似的诈骗手段。依据潘潘提供的线索，记者在12315官方平台上进行了查询，发现针对该机构的投诉公示信息已有不少。尽管如此，该电商平台上的店铺依旧保持着正常的运营状态。
此类情况频繁出现。在湖北武汉，考生李涵不惜高价购买了一家机构的“全真模拟考”服务。该机构承诺将聘请各院校的“名师”来命题，并声称能“精确掌握目标院校的命题规律”。然而，李涵拿到试卷后，却发现其中的试题涉嫌抄袭其他机构的公开资料，有些答案解析甚至直接复制了已发表的论文。
在社交网络空间，记者通过输入“考研辅导机构避坑”这一关键词进行搜索，发现相关内容的阅读量已经突破了千万。众多考生在投诉中主要反映的问题是：“所谓的名师实际上是还在校的学生”、“提供的资料内容高度相似”、“作业批改的质量不尽人意，而且如果需要二次批改，还需额外支付费用”。
资质成疑
众多考研学子普遍反映，“学长学姐辅导班”构成了考研培训市场中的另一个潜在陷阱。
刘念，四川成都的考生，在社交平台上浏览时，发现一位自称是其心仪院校在读的学姐发布了考研辅导班的招生广告。学姐声称学员可以“免费学习一个月”，并且单科课程的费用仅为2300元，如若对课程不满意，还有退款保障。这样的优惠条件让刘念非常心动，她没有丝毫犹豫，便立刻报名参加了辅导班。
开课之后，刘念察觉到授课均为录播形式。尽管学姐曾保证会更新课程资料，但在学习过程中，刘念发现这些课程其实早在两年前就已录制，内容显得过时，且教学品质不尽如人意。实际情况与学姐所宣传的内容存在较大出入，因此刘念向学姐提出了退款的要求。学姐回应称需扣除400元的服务费用，并表示只能退还1900元。刘念清晰地记得在报名过程中，对方并未对服务费的相关条款进行过任何说明。然而，当她试图了解具体的收费细节时，却发现已被那位学姐从通讯录中移除，并且还被拉入了黑名单。
刘念在社交平台上分享了个人经历，引来了众多有着类似经历的学生与她取得联系。在这些学生中，有一位花费了5600元报名全程班的学员表示，即便辅导课程结束，那位自称学姐的人也未能完成基础教材的讲解。此外，还有刘念报考院校的一名学生通过私信透露，这位所谓的学姐实际上并非刘念所报考专业的在读学生。
刘念向电商平台提出了关于信息公开的请求，却意外地发现该店铺的注册经营者竟然是一位年逾花甲的老人。她遂将这些情况公布于社交网络，期望那位学姐能够退还学费并公开发表歉意。然而，那位学姐并未承认错误，反而继续在不同的平台上投放招生广告。
记者尝试与那位学姐取得联系，旨在核实其身份，然而在阐明目的之后，却被对方无端地列入了黑名单。
湖南长沙的考生程琦不幸遇到了一个冒充高分经验帖作者的“假学姐”，这位“学姐”讲授的课程内容只是照搬教材，而且相关资料还需额外支付高额费用购买，而她开设的冲刺班更是引发了“割韭菜”的质疑。
我逐一翻看了学姐的社交平台个人页面，发现她正推广免费的试听课程，并在新建立的群组里发布了免费的参考资料，如参考书目等。经过两次公开课的学习，我认为学姐的课程内容简单明了，结构分明，因此我决定报名她开设的售价为1599元的完整课程。程琦这样回忆道。
正式课程启动后，程琦感到了一种不妙的预感。在课堂上，学姐往往只是机械地照读教材，当学员提出疑问时，她常常以“多翻翻教材就能明白”之类的借口草草了事。而且，之前在公开课上免费提供的资料，在正式课程中却要收取每人180元的高价，而这些资料的内容大都是对其他机构公开资料的剽窃。在批改作业的过程中，学姐并未提供详尽的文字评价，同时也不提供免费的重批服务。若学员有意对作业进行修改，则需另行支付每篇35元的费用。
程琦向记者透露，她发现这位学姐涉嫌非法使用他人个人信息，她在多个社交平台上声称自己考研成绩达到了436分，并且是专业第一名，但这些说法都是虚假的。实际上，真正的专业第一名已经公开发布声明，表示自己从未开设过辅导班。程琦指出，“所谓的学姐不过是盗用了别人的经验分享来进行虚假宣传”。
依据我国教育相关法律法规，包括但不限于《教育法》和《民办教育促进法》，任何组织或个人若欲设立教育培训机构，均需接受教育行政部门及其他相关部门的审核，并获得《办学许可证》，同时完成相应的登记手续，取得营业执照。此外，诸如贵州大学、南京大学、东北大学等众多高等学府，均有明确规定，禁止在校学生在校期间开设辅导班。
记者调查发现，尽管存在相关规定，但不少在校学生仍在秘密进行相关辅导课程的开设。同时，学校在追查这些违规账号时遇到了技术上的困难。这导致那些实际上并无办学资格的“个人导师”大量涌现，且真伪难以区分。
考生向记者透露，在参加的考研辅导班中，学姐会直接将所在高校教师的授课PPT进行录制，用作考研复习的资料。
维权艰难
考研机构存在的问题众多，考生们若想保障自身合法权益，面临重重阻碍。
在北京求学的林晓在备战考研的过程中，在某个社交平台上偶然发现了一个声称通过率极高的“优学××”考研辅导机构。经过一番交流，该机构表示能够提供所谓的“保过”服务，承诺如果考生未能通过考试，将退还全部学费。于是，林晓缴纳了28800元的学费，并选择了该机构的“保过班”进行报名。
考研成绩揭晓，林晓的总分与录取线相差23分，未能触及录取门槛。她依照相关协议向培训机构提出退款请求，却遭遇了拒绝。售后客服起初以林晓的出勤率未达80%为由拒绝退款。随后，机构又以林晓的专业课成绩未达标，将其归咎于个人学习能力不足，再次拒绝退款。客服人员甚至出示了一份厚厚的内部文件，坚持让林晓签署附加协议，协议中新增了“若因学员基础知识不足而未能通过考试，机构将不负责退还学费”的内容。
先前承诺保证录取，然而未能如愿后却找出了众多不退还费用的理由，这让我难以忍受。在多次尝试退款无果的情况下，林晓决定联系律师，准备采取法律手段来维护自己的权益。
陈静，这位来自广东东莞的考生，遭遇了一段更加离奇的境遇：她所报名的培训机构因为资金链出现问题而被迫停课，而负责人的联系也中断了，她缴纳的8000元学费就这样付诸东流。
得知资金链出现问题的消息后，我迅速与机构领导取得联系，对方对此表示了认可。然而，当我提出退款要求时，对方提出的种种方案都显得不尽合理。在原始的课程合同中，对于所谓的“服务费”并没有明确说明，而这些费用被随意扣除。此外，退款合同中也没有对退款的具体时限和条件做出明确的规定。尽管如此，在备考的巨大压力下，我不得不无奈地接受了对方提供的限时退款方案。但遗憾的是，最终我并未收到退款。
记者经过调查发现，许多机构的合同内容含糊不清，退款的具体规定也不明确，更有甚者擅自增加了所谓的“额外条款”。尽管有一些考生通过法律途径维护自己的权益，但面对高昂的时间和经济成本，许多考生还是选择了保持沉默。
今年年初，考研出分，陈静落榜。
陈静感慨万分地说：“维权之路耗费了我许多精力，结果不仅钱财付诸东流，连学业也未能如愿以偿。”她接着无奈地呼吁：“能否对考研培训市场进行规范管理，让那些不靠谱的机构远离我们这些考生？”
(文中考研学生均为化名)
