全球最大咖啡连锁星巴克，继续紧锣密鼓地对高管团队进行调整。
今日，星巴克公司董事长兼CEO倪睿安（Brian Niccol）对外公布了一系列组织架构调整措施，这些措施涵盖了恢复星巴克首席运营官职位、宣布首席法务官即将离职以及对多位员工汇报关系的调整。星巴克方面表示，这一系列举措的目的是为了加快实施“回归初心（Back to Starbucks）”战略的步伐。倪睿安作为星巴克的领导者，自上任不到一年时间，便再度对全球管理团队进行了大范围的调整。
小食代观察到，在此次人事变动中，除了即将有人接替的职位，星巴克CEO的直接下属七人里，有四人是在他任职期间加入公司或晋升至当前岗位的，这其中包括去年被任命为星巴克中国区CEO的刘文娟。目前，在由八人组成的管理团队中，她独担一肩，负责单一市场的管理工作。
下面，我们来关注一下。
最新调整
在讨论当前变革的背景时，倪睿安今日表示，正如他在上一个季度所透露，星巴克的业绩尚未达到公司的预期目标，然而近期的发展态势已经开始呈现出积极的变化。
我们正行进在正确的道路之上，然而，我们必须加快步伐。他强调，星巴克近期推出的组织结构调整旨在增强团队间的紧密联系，提升领导层的责任感，同时促使团队以更加明确和紧迫的态度投入到行动中去。
星巴克董事长兼首席执行官倪睿安（Brian Niccol）
我们来看看此次变革的具体内容。
Mike Grams于今年2月刚刚加入星巴克，被任命为北美地区首席门店官，如今他将晋升为星巴克的首席运营官。
星巴克再次迎来了首席运营官的职位。根据相关资料，这一职位在2022年曾被撤销，那时正值星巴克创始人霍华德·舒尔茨第三次复出，担任首席执行官并致力于重塑公司战略之际。
今日公布的计划显示，Grams将担任首席运营官一职，不仅需管理星巴克在北美的门店运营，同时亦将掌管公司的全球门店拓展及供应链事宜。由此，星巴克的首席开发官Meredith Sandland与首席供应链官Sanjay Shah自即日起，需向Grams直接汇报工作。
星巴克新任首席运营官Mike Grams
我非常欣喜能将这些职责合并，并且观察到Meredith、Sanjay以及Mike之间的协作愈发紧密。他们正致力于改善我们咖啡馆的设计、施工与运营，同时构建一个世界级的供应链体系。这不仅为我们的绿围裙伙伴们提供了有力支持，也让顾客们体验到了前所未有的惊喜。倪睿安如此表示。
资料显示，Grams已担任星巴克首席运营官，此前他在百胜集团旗下的Taco Bell公司服务了长达30余载，与倪睿安保持着密切的合作关系。
倪睿安执掌Taco BellCEO职位时，Grams担任该公司的首席运营官和首席开发官双重角色。在Grams今年加入星巴克之前，他已经是Taco Bell的总裁以及首席运营官。星巴克对其评价颇高，称其为“富有经验的运营高手、以人为本的领导典范”，强调“我们的一切行动都始于门店团队，同样也终结于门店团队”。
小食代今日透露，星巴克在此次人事任命之后，计划在近期内于美国举行一场盛大的领导力培训活动。此次活动的主要参与者包括美国和加拿大市场的门店经理，以及来自中国、日本等地的杰出咖啡师。据悉，这是自2019年以来星巴克首次举办此类活动，并且是在倪睿安与Grams的领导下首次举行。
其次，Michelle Burns，星巴克全球咖啡与可持续发展执行副总裁，将向全球首席品牌官Tressie Lieberman进行汇报。据悉，Burns在星巴克服务已超过十年，而Lieberman则是于去年九月加入星巴克，此前曾在倪睿安的前公司Chipotle和Taco Bell工作。
这一变动将使咖啡在菜单、产品创新及市场营销中的核心地位得到加强，同时，它也将助力我们更深入地将可持续理念融入产品、包装及日常运营的各个方面。倪睿安如此阐述。
星巴克全球首席品牌官Tressie Lieberman
最终，星巴克的技术总监Deb Hall Lefevre需向近期加入的财务总监Cathy Smith进行工作汇报。根据信息显示，Lefevre在星巴克服务已超过三年，她在舒尔茨担任临时首席执行官期间被提拔为高级管理人员。而Smith于今年三月加入星巴克，此前曾担任过沃尔玛国际、美国零售巨头Target等企业的首席财务官。
倪睿安指出，技术是星巴克重点投入的领域之一。Lefevre与Smith的携手合作，将助力我们加速推进相关工作。我们的核心目标是提供世界领先的技术支持，确保我们的伙伴能够制作出高品质的饮品，并与顾客共同度过更加难忘的时光。
星巴克首席财务官Cathy Smith
星巴克还宣布，公司首席法务官Brad Lerman将在接下来的数月内离职。在此期间，Lerman将协助寻觅合适的接任人选，并持续担任法律团队的主导者，直至新任法务官正式就任。小食代曾提及，Lerman于2023年4月加入了星巴克，这位新成员是在前CEO纳思瀚（Laxman Narasimhan）的领导下被特别挑选并直接招募的首位高级管理人员。
我对他所做的一切深表感激，同时，我也对他为我、董事会以及公司各个层级的管理人员所提出的英明见解表示由衷的谢意。倪睿安在今日的报告中如是说道。
中国业务
经过这次调整，以倪睿安CEO为中心的星巴克管理团队已经大致建立完毕。
星巴克最新公布的组织架构中，倪睿安的直接下属共有八位，他们分别是：Brady Brewer（国际市场首席执行官）、Dominic Carr（首席传播和企业事务官）、Mike Grams（首席运营官）、Sara Kelly（首席伙伴官）、Brad Lerman（首席法务官）、Tressie Lieberman（全球首席品牌官）、刘文娟（中国区首席执行官）以及Cathy Smith（首席财务官）。
在即将更换的首席法务官之外，剩余的七位管理层成员中，有四人是在倪睿安任职期间加入公司，或被提升至当前职位，他们分别负责财务、品牌、运营等多个关键职能领域。此外，还包括2024年9月从星巴克中国联席CEO职位转任星巴克中国CEO的刘文娟。
星巴克中国CEO刘文娟
值得注意的是，尽管在此之前经历了多次密集的调整，星巴克中国的CEO依然直接向全球CEO进行汇报，这一安排并未出现任何变动。此外，小食代进一步获悉，截至目前，星巴克中国尚未公布任何关于C-Level高层人员调整的最新信息。
实际上，倪睿安主导提出的振兴策略——“回归初心”计划，其中强调以咖啡和顾客为核心，而我国作为该公司的第二大市场，始终备受瞩目。
在中国这片广阔的市场上，我们必须探寻促进发展的各种可能路径，同时，充分利用星巴克在这样一个充满生机的市场中所拥有的独特优势。这一策略在计划中有所提及。
根据星巴克最近发布的消息，“重返初衷”战略在我国市场已初见成效。
得益于对咖啡技术的创新突破、品牌推广、会员服务以及全渠道消费体验等方面的不断投入，在2025年的第二财季（即从2025年1月1日至2025年3月30日），星巴克中国实现了增长复苏，该季度营业收入实现了5%至7.397亿美元的同比增长，同时门店的经营利润率持续保持在两位数水平。
Molly及其团队在中国市场推进的关键事务方面表现卓越，显著增强了我们的竞争力。正如倪睿安在上月业绩会上所言，令人欣喜的是，Molly和她的团队尚处于起步阶段，因此他们还有大量创意和计划尚未付诸实践。
中国市场的业务逐步回暖，这一趋势进一步增强了星巴克对未来长期发展机遇的信念。在此次会议上，倪睿安强调，星巴克一直致力于深耕中国市场，并预见到该业务在未来数年内蕴藏着巨大的成长空间，同时对于如何实现这一增长目标，公司持开放和包容的态度。
这表明，尽管市场竞争激烈，星巴克并未打算放弃中国咖啡市场的增长机遇，并且为把握这一良机预留了足够的操作弹性，这其中包括但不限于寻求战略合作伙伴的可能性。
在中国市场，我们还有许多任务待完成，然而，我们的品牌实力依然雄厚。倪睿安如此表示。
