实际上，我承受了相当大的压力。此前，我曾与梅见的小伙伴们探讨过胖东来的情况，并且还撰写过关于其选品策略的文章，以及这些策略背后所引发的供应链变革。
最后，捧的捧，骂的骂。
这实际上已经显现出胖东来所遭遇的困境，即一家企业或其企业家正逐渐陷入“饭圈化”的漩涡。
此次@柴怼怼事件中，于总在抖音平台上不仅设置了隐私模式，而且还连续发布了多段视频，甚至公开表示正在考虑关闭胖东来……
最终，舆论大燃，像极了爱豆被欺负后，粉丝们集体愤怒宣泄。
从理性的商业思考来看，这其实不好。
饭圈化无疑是当前企业突破信息繁杂、塑造用户认知的核心策略。
从雷军到周云杰，老板IP对于品牌的传播真的太重要了。
这段时间，外卖行业竞争激烈，其中尤以外卖大战最为引人注目。京东巧妙地运用舆论手段，先是东哥掀起波澜，紧接着奶茶妹妹频繁亮相，舆论热度持续高涨。
美团则正如王兴一样，像个理工男。
有人指责他只能二选其一，他却反驳称并非如此。如何证明呢？不妨回忆一下张麻子的养子曾宣称自己未曾喝过豌豆汤，甚至为了证明这一点，不惜剖腹自验。
在舆论的海洋中，选择“二选一”的议题本身已不再占据核心位置。真正关键的是，广大民众，作为社会中的弱势力量，他们的情感已经得到了充分的表达。
舆论永远是极端情绪占上风。
美团的目标在于，在解释完毕后改变策略，通过其他具有情绪色彩的事件来转移公众的关注焦点。这包括关注骑手、商家等群体。
最终是在舆论中争取朋友，而非一直揪着对手讲道理。
就事论事不得行，舆论是不讲道理的。
《弱传播》一书中指出，舆论的突然兴起源于情感的激增，而非理性的推理。
扯远了。回到胖东来，他应该也很会玩舆论。
提及@柴怼怼的事件，于总在网络上进行直播，流露出了真挚的情感，因而赢得了众多网友的喜爱。
而且，影响颇深，他不仅将个人账号转为隐私模式，更是表示若不予以处理，将考虑关闭胖东来。
如此规模庞大的企业，实乃业界翘楚！岂能因个别借势炒作之人，轻易作出停业的决定。
一时间，舆论偏向胖东来。官方去调查，平台出声明。
文章中三表也提及，实际上于总尚有另一途径可供选择，即保持沉默，将意见反馈给平台处理，并提交相关证据以供官方调查。
为什么于总会选择把这件事放大呢？
众人推测，近年来网红们传播谣言、争夺流量现象频发，于总终于按捺不住情绪。在这种舆论氛围下，这种商业环境，对一家优秀企业来说并不友好。
我赞同。
但个人认为，胖东来早该闭嘴了，或者现在闭嘴，可能是最优解。
为什么？
网红蹭流量在于胖东来有流量，根本在于流量。
你若期望平台或体系加以约束，实则难以实现。体系仅能界定自由的最低界限，然而人们往往趋向于追逐流量，这背后反映的是人的本性。
胖东来主动放弃全国流量，有何不可？
很多人说，这么多流量为什么要放弃？人家企业不需要发展吗？
那要看是什么企业。
美团、小米、京东等互联网企业，凭借规模经济能够实现资本增值，甚至通过网络效应达到垄断地位……因此，对于他们来说，争取舆论关注和流量是必须采取的行动。
但胖东来不需要。
若胖东来打算跻身于沃尔玛、永辉等大型零售企业的行列，那么它同样需要这样的客流支持。然而，于总一贯所传达的观点却是：
胖东来不会。
从胖东来的发展历程来看，我们不去探讨爱与自由等文化话题，实际上是通过将个体效率（单店坪效）最大化来与规模经济的规律相抗衡。
因此，胖东来向员工发放了超出他们预期的薪酬，通过这一举措，员工们能够严格遵循长达三万字的员工手册，进而确保店铺能够实现精细化的管理运营。
换言之，行业在热衷于追求规模扩大、价格战以及资本运作的过程中，转而回归到零售的根本：通过小规模经营确保管理上的有效控制，通过高额投入激发员工的潜能，以及通过稳定的消费体验来稳固顾客的忠诚度。
这样的模式，其实存在两个比较明显的依赖：
第一是依赖于话事人强大的自控自律。
若更换一位主持人，他们可能很快会受到同行或环境的影响，进而采取激进的扩张策略，或者选择消极的收缩，甚至可能出现资本力量的介入。
此外，那些极度依赖创始人个人魅力的企业价值观，存在崩溃的风险，亦或是执行层面出现扭曲，甚至可能导致资源分配的不均衡。
第二，也是很重要的一点，依赖于“小而美”。
通常情况下，对管理的规模有所限制，一般而言，小规模的管理较为适宜。比如，管理十多家店铺可能只需使用一张简单的表格即可，而若要管理超过一千家店铺，可能就需要一套更为复杂的利益协调机制。
规模扩大后，管理上的损耗可能会出现“指数级差异”。于总也常常提到，要压缩计划、有意识地控制收入的增长速度。
管理损耗的严格控制意味着增长需格外小心，同时，对员工的分配策略也不适宜于企业的大规模拓展。
员工对于分配所得的期望值会因增长速度过快而上升，若实际分配未能达到或超过这些期望，我相信最终的实施效果也将随之发生扭曲。
这亦是人性。
综上所述，胖东来实际上不需要大幅增长，不急于扩张规模。
那么，该公司最恰当的策略应是维持目前的舆论影响力，甚至不妨追溯至联商网推广东来总裁班时期的做法。
这对于稳定极为重要。
你看，目前舆论已经有点反噬的感觉了。
有人在平台上提出疑问，以往对于价值观的抨击并未引发如此强烈的反响，然而针对具体产品的批评却引起了极大的骚动，这究竟是不是因为担心难以承受审查的压力呢？
有人疑惑，关闭胖东来为何会被看作是一种威胁？毕竟，于总对自家的公司拥有绝对的掌控权，他的一句话就能决定开关，而这话是向官方还是平台传达的呢？
舆论的本质便是如此。人们往往采取简单直接的立场，对此赞同者有之，反对者亦不乏其人，若全球范围内仅存一种统一的意见，那么所谓的舆论便不复存在了。
