北京晚报记者近日从市自行车电动车行业协会得到消息，7月1日起，《电动自行车经营门店服务指南》的团体标准将正式生效。该标准首次明确要求构建电动自行车产品质量安全追溯体系，以及经营门店在进货和查验方面的制度。此外，规定销售店铺必须标明价格，并严禁向未满16周岁的消费者销售电动自行车。
为了规范电动自行车经营门店的服务流程、提高整个行业的安全管理标准，在市市场监督管理局的引导下，市自行车电动车行业协会携手中国电子技术标准化研究院、北京市产品质量监督检验研究院以及30多家行业领军企业，共同编制了《电动自行车经营门店服务指南》这一团体标准。该规范规定，生产企业必须构建销售监管和售后服务体系，对经销商及经营店铺实施定期的审查与教育，以保障产品质量与安全可追溯。经销商必须设立售后服务规章，并对经营店铺进行常规巡检，以保证其合法合规的运营。
销售门店必须遵守标准规范，实行明码标价制度，且不得向未满16周岁的消费者出售电动自行车。店内应显著位置张贴警示，明确指出“16周岁以下儿童禁止骑乘电动自行车”。此外，对蓄电池的存放、消防设施的配置以及应急疏散演练等方面也有严格规定，旨在预防火灾及电池过热失控等潜在风险。
该标准规定，车辆停放时需切断蓄电池的连接，以保证蓄电池不会产生电流；针对可拆卸的锂离子电池电动自行车，需将电池单独存放；而对于无法拆卸的锂离子电池电动自行车，则需将车辆单独存放。同时，标准还强调，在经营门店内不得对电动自行车及其蓄电池进行充电。
该标准着重指出，经营门店需承担主体责任，并责令其构建完善的产品质量安全管理体系，具体规定包括主要责任人、质量安全总监及安全员的具体职责。此外，标准还规定门店需对外公布投诉途径，确保在48小时内对消费者投诉作出响应并处理，同时向消费者传授安全使用知识，并确保车辆配备符合国家标准的头盔。
